Şevval sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kapalı Hattım İçin Haksız Otomatik Ödeme Ve İade Talebim
Şevval
05 Ağustos 2025 18:44
868"Yardımınız için teşekkür ederim 🙏🏻"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Bilgim Dışında Hattıma Otomatik Ödeme Talimatı Verilmesi Ve Faturalarımın Başka Bir Bankadan Ödenmesi
Bayram
05 Kasım 2025 11:44
835İki aydır Turkcell faturalı hattıma, bilgim dışında otomatik ödeme talimatı verilmiş ve faturalarım farklı bir banka üzerinden ödeniyor. Geçen ay Ekim ayı faturam olan 1.283 TL ve bu ayın faturası olan 2.638 TL, Tom Bankası adlı bir banka aracılığıyla ödenmiş görünüyor. Ancak ben böyle bir banka ile hiç çalışmadım ve adını da ilk kez duydum.
Bu durumu fark ettiğimde Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Bana, faturalarımın Tom Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatı ile ödendiği bilgisini verdiler ve bankayla iletişime geçmemi söylediler. Bankayı aramama rağmen ulaşamadım ve herhangi bir yanıt alamadım. Faturamın ödendiğine dair elimde dekont ve fotoğraf da mevcut. Hattım tamamen kendi adıma kayıtlı ve yıllık fatura sözleşmem dışında başka bir sözleşmem yok.
Turkcell’den beklentim; hattıma ait tüm otomatik ödeme talimatlarının acilen iptal edilmesi ve iki aydır faturalarımı bilgim dışında ödeyen kişi veya kişilerin kim olduğunun tespit edilerek tarafıma bilgi verilmesidir. Konunun aciliyetle incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Bilgim Dışında Otomatik Ödeme Talimatı Mağduriyeti Ve Çözüm Talebi
Dilan
29 Ağustos 2025 15:02
227Turkcell faturalı hattımın ödemesini yaklaşık 3-4 ay önce bir arkadaşımın hesabından yaptırmıştım. Sonrasında, bilgim ve onayım dışında hattım otomatik ödemeye alınmış. Şu anda o kişiyle iletişimim yok ve ulaşamıyorum. Her ay faturam onun hesabından otomatik olarak ödeniyor ve bu durum beni mağdur e...
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil
Otomatik Ödeme Talimatı Çalışmadı, Haksız Hat Kapama Ücreti Yansıtıldı
Batuhan
02 Ekim 2025 09:47
1.763Merhabalar, Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 02.10.2025 tarihinde, 0553 *** ** 77 numaralı hattımın faturam ödenmediği gerekçesiyle kapatıldığını fark ettim. Ancak tarafımca daha önce Turkcell uygulaması üzerinden otomatik ödeme talimatı verilmiş olmasına rağmen, bu talimat işleme...
Otomatik Ödeme Talimatı Bilgilendirilmeden İptal Edildi, Hattım Kapandı Ve Mağdur Oldum
Ahmet
03 Ekim 2025 10:25
1.291Turkcell faturalı hattım için bankadan otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen faturam ödenmemiş ve hattım bugün sabah kapandı. Sadece hattımın kapatılacağına dair bir bilgilendirme aldım ancak otomatik ödeme talimatımın iptal edildiğine dair hiçbir bilgi verilmedi. Bu nedenle faturamın ödenmediğin...
Hattımı Taşıdıktan Sonra İzinsiz Para Çekimi ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Sahin
24 Eylül 2024 15:11
622Merhaba, Turkcell’den hattımı taşıdım ve otomatik fatura ödeme talimatı nedeniyle hesabımdan izinsiz para çekildi. Öncelikle, benim için geçerli olan bir fatura yoktu; son ödememi gerçekleştirmiştim. Ancak, ardından müşteri hizmetlerinden arayıp borcum olduğu bilgisi verildi. Müşteri hizmetlerine...
Video Şikayetler Tümünü Gör
Turkcell Kategorileri
-
![ikon]()
Araç Takip
92
-
![ikon]()
Askercell
427
-
![ikon]()
Avans TL
56
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.828
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
261
-
![ikon]()
Dijital Servisler
1.040
-
![ikon]()
eSIM
1.182
-
![ikon]()
Fatura
16.653
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.582
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
683
-
![ikon]()
Gnctrkcll
914
-
![ikon]()
Hat Aktivasyonu
669
-
![ikon]()
Hat Devir
850
-
![ikon]()
Hat Kapatma
837
-
![ikon]()
Hat Kısıtlama
738
-
![ikon]()
Hesap
3.360
-
![ikon]()
Hız Testi
283
-
![ikon]()
İnternet
10.335
-
![ikon]()
Kampanya
1.772
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
100
-
![ikon]()
Kontör
145
-
![ikon]()
Mobil İmza
846
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
765
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
360
-
![ikon]()
Numara Engelleme
336
-
![ikon]()
Numara Taşıma
3.416
-
![ikon]()
Pin Kodu
29
-
![ikon]()
Platinum
995
-
![ikon]()
Puk Kodu
25
-
![ikon]()
Rahat Paketler
595
-
![ikon]()
Salla Kazan
1.201
-
![ikon]()
Sim Kart
2.755
-
![ikon]()
Superbox
4.090
-
![ikon]()
Şebeke
3.125
-
![ikon]()
Taahhüt
1.623
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.257
-
![ikon]()
TL Yükle
223
-
![ikon]()
Upcall
76
-
![ikon]()
Vınn
59
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
2.200
Yorumlar