to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'de Mevcut Müşterilere Fiyat Ayrımı Ve Adaletsiz Teklif
Ben ve ailem uzun yıllardır Turkcell abonesiyiz. Buna rağmen özellikle son 3 aydır uygulanan fiyat politikası nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduğumu düşünüyorum. Mevcut abonelere sunulan paket fiyatları ile dışarıdan gelen yeni abonelere sunulan fiyatlar arasında büyük bir uçurum var.
Esnaf Avantaj 30 paketimi kullanıyordum, paketim bittiği için şu anda 797 TL ödüyorum. Geçmek istediğim paket için bana 1400 TL civarında fiyat çıkarılıyor. Aynı paketin, hatta daha fazla içerik sunan benzer bir paketin dışarıdan gelen müşterilere yaklaşık 900 TL’ye teklif edilmesi bana hem haksız hem de mevcut abonelere karşı saygısızca geliyor.
Yıllardır Turkcell ve Turkcell Superonline abonesi olan bir müşteri olarak, sadık müşterilerin yeni gelenlerden daha pahalıya hizmet almasını kabul etmiyorum. Bu fiyat politikasının gözden geçirilmesini, mevcut abonelere de en az dışarıdan gelen müşteriler kadar cazip ve adil teklifler sunulmasını istiyorum. Aksi halde hem mobil hatta hem de Superonline aboneliğimde diğer operatörlere geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 08.09.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Evet saat 15.55 de arandım fakat Şikayetim ile ilgili bir çözüm olmadı. Tekliflerimiz bunlar dendi (benim şikayetçi olduğum tekliflerden bahsediyor). Yukarıda paylaştığım teklifler ne kadar cazipse o kadar cazip yeni müşteriye 900 bize 1400 e hadi bakalım görüşeceğiz. Turkcell pişmanlıktır sloganıyla dolaşacağım ortalıkta
