Turkcell'de Gizemli Arama Yönlendirme Sorunu

Erol D******* olarak 25 yıldan fazla Turkcelliyim. Bugün telefonumdan ##62# yaptığımda Arama yönlendirme ve Data İletişim kısmında 0539******27 numaralı telefon numarasının etkin olduğunu gördüm ve hemen Turkcell müşteri hizmetlerini aradım bu durumu öğrenmek için... 26.03.2025 tarihinde saat 11:51 ve 12:04 saatlerinde iki kez aradım ve her ikisinde de operatör bayanlardan sadece sopa yemediğim kaldı...
Her iki operatörde bu yönlendirme numarasının asla iptal edilemeyeceğini ama bize herhangi bir zararının olmadığı ve ücretlendirme de olmayacağını tarafıma kızarak, bağırarak söylemişlerdir. Benden izin alınmadan Turkcell ya da başka birileri bu numarayla beni dinliyor mu? Ben bu saatten sonra Turkcell'den fena halde huylandım Turkcell'i değiştirmeyi bile ciddi şekilde düşünüyorum. O numara kime ait kimse bilmiyor, sekreter numarası deniyor ama neden iptal edilemiyor? Ne SMS ile Yönlendirme İptal oluyor ne de web sayfasından online işlemlerden iptali oluyor. Bunun hakkında acilen bilgilendirilmemiz gerekiyor. Bundan önce arama yönlendirme etkin değildi. Son bir haftada bu numaranın etkin olduğunu gördüm. Acilen bu durumun çözülmesini istiyorum, yoksa paketimi iptal ederek farklı bir operatöre geçmeyi düşünüyorum. Bizi kim dinliyor?