FLO Kars Şubesindeki Garanti Kapsamındaki Ayakkabım Açıldı, Mağaza Kullanıcı Hatası Dedi

26.07.2026 tarihinde FLO Kars şubesinden 6 ay garantili olarak satın aldığım spor ayakkabının ön kısmında, ürünü aldıktan kısa bir süre sonra açılma meydana geldi. Ürünü şubeye götürdüğümde inceleme sonucunda bunun kullanıcı hatası olduğu söylendi.

Bu mağazaya daha önce de benzer şekilde 3–4 kez farklı ürün götürmeme rağmen, hiçbirinde sorun kabul edilmedi ve hepsi için kullanıcı hatası denildi. Ürünün garantili olmasına ve kısa sürede böyle bir açılma yaşanmasına rağmen sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum.

Ayakkabının garanti kapsamında onarılmasını ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle FLO mağazalarına olan güvenimi kaybettim ve sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.