Karcher Dik Süpürge Sürekli Arıza Veriyor, Tam Para İadesi İstiyorum

Karcher marka dik süpürgeyi Mart–Nisan gibi Taşpınar ’dan, satıcının yoğun övgüleri üzerine yaklaşık 24–25 bin tl ödeyerek satın aldım. Ancak bir yıl bile olmadan cihazın sürekli arıza vermesinden dolayı oldukça mağdur oldum.

Yaklaşık 2 aydır süpürgede hem normal hem de boost modunda aynı sorunla karşılaşıyorum. Cihazın şarjı tam dolu olmasına rağmen çalıştırdığımda kırmızı ışık yanıp sönüyor, ardından süpürge kendiliğinden kapanıyor. Daha önce de arıza verdiği için yetkili servise gönderdim, yaklaşık 1–1,5 hafta önce servisten “filtre değiştirildi” denilerek geri geldi ancak arıza aynen devam ediyor. Ürünü 5–6 ay kadar kullandım ama bu süre içinde sürekli servise göndermek, beklemek zorunda kalıyorum.

Müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyor, herhangi bir yetkiliyle görüşme sağlayamıyorum. Sürekli arıza çıkaran ve sorunu giderilemeyen bu ürün için artık tam para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.