to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce hattımı Turkcell’e taşıdım ve o günden beri iş yerimin bulunduğu Trabzon Arsin Organize Sanayi Bölgesi Necmettin Karaduman Caddesi’nde hattım neredeyse hiç çekmiyor, interneti ise hiç kullanamıyorum. İnternet üzerinden çalışmam gerektiği için sürekli bağlantıya ihtiyaç duyuyorum; ancak kullanamadığımdan dolayı iş performansım ciddi anlamda olumsuz etkileniyor. Ayrıca telefon görüşmelerim sırasında da sürekli kesintiler yaşıyorum.
Turkcell’e geçmeden önce aynı bölgede Türk Telekom hattı kullanıyordum ve çekim ya da internet konusunda hiçbir sorun yaşamıyordum. Sorunu Turkcell müşteri hizmetlerine de defalarca ilettim. Çözüm olarak güncelleme yapılacağı ve bölgede kapsama alanı kontrolü yapılacağı söylendi; ancak şu ana kadar çekim sorunumda herhangi bir iyileşme olmadı. Ayrıca hattı taşımak istersem cayma bedeli ödemem gerektiği belirtildi.
Çalıştığım bölgede hattımı ve internetimi kullanamadığım için Turkcell’den öncelikle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Çekim sorunu kısa sürede çözülemezse, tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan hattımı başka operatöre taşıma hakkımın verilmesini ve hizmet alamadığım hat için cayma bedeli ödemek istemediğimi belirtmek istiyorum. Aksi durumda yasal haklarım doğrultusunda gerekli mercilere başvuracağımı da ifade ediyorum.
Turkcell’e, diğer operatörlerde çekim ve internet sorunu yaşamamak için geçtim; ancak hattımı aldığım günden bu yana, yaklaşık altı aydır kesintisiz sorun yaşıyorum. Çekim kalitesi çok düşük, mobil internet çoğu zaman ya hiç çalışmıyor ya da son derece yavaş olduğu için hattımı sağlıklı şekilde kull...
Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 3 hafta önce taşıdığımdan beri hem bulunduğum bölgede hem de Konya merkezde birçok noktada ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hem internet bağlantısı hem de telefon görüşmeleri sırasında sık sık kopmalar oluyor, çoğu zaman doğru düzgün ne internete girebiliyorum ne de s...
Turkcell hattımı Ekim ayından beri faturalı olarak kullanıyorum ancak bulunduğum hiçbir konumda doğru düzgün çekmiyor. Mardin Nusaybin Girmeli Mahallesi’nde, özellikle iş yerim olan Oğuzhan İlkokulu çevresinde hem internet hem de çekim sorunu yaşıyorum. Hızım sürekli 2.0 Mbps’in altında, çoğu zaman ...
Vodafone hattımdan Turkcell hattına geçiş yaptım ancak hattı kullanmaya başladığım ilk günden beri bulunduğum bölgede hat neredeyse hiç çekmiyor. Görüşme yaparken sürekli kopmalar yaşıyorum ve telefonum sık sık 3G’ye düşüyor. Bu durumu hemen ilk gün Turkcell’e ilettim, bazı işlemler yaptılar ancak 4...
Numara taşıma ile Turkcell’e geçtikten sonra GSM hattımda ve mobil internetimde ciddi çekim sorunları yaşamaya başladım. Ne köyde ne de iş yerimde doğ...
Yorumlar