to read complaints and reviews, or file yours.Çekim Gücü Zayıf Ve Sürekli 3G Düşen Hat İçin Cayma Bedeli Ödemek İstemiyorum
Vodafone hattımdan Turkcell hattına geçiş yaptım ancak hattı kullanmaya başladığım ilk günden beri bulunduğum bölgede hat neredeyse hiç çekmiyor. Görüşme yaparken sürekli kopmalar yaşıyorum ve telefonum sık sık 3G’ye düşüyor. Bu durumu hemen ilk gün Turkcell’e ilettim, bazı işlemler yaptılar ancak 45 gündür aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum.
Tarafıma, çekim gücüyle ilgili sorunun kendileri tarafından da tespit edildiği, telefonun sürekli 3G’ye düştüğü söylendi. Buna rağmen hattı iptal edip tekrar Vodafone’a geçmek istediğimde benden cayma bedeli ödemem istendi. Çekmeyen, hizmet alamadığım bir hat için cayma bedeli ödemek istemiyorum.
Turkcell’den talebim, bulunduğum bölgede düzgün hizmet alamadığım için hattımın hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesi ve başka operatöre geçişimin sorunsuz şekilde sağlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 10.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
