Turkcellde Çekim Sorunu Ve Yetersiz İnternet Paketi Mağduriyeti

Yaklaşık 2 senedir Turkcell müşterisiyim ve şu anda Dolu Yıldız 40 GB taahhütlü paketini Tokat merkezde kullanıyorum. Ancak hattımın çekmemesi ve internet hızının düşük olması nedeniyle yaklaşık 1 senedir Tokat merkez genelinde sürekli sorun yaşıyorum. Faturam genellikle 650-800 TL arasında geliyor ve 40 GB internetim çok kısa sürede bitiyor. Kendi paketim bittiği için sık sık ek internet paketi satın almak zorunda kalıyorum.

Yeni Turkcell müşterilerine sosyal medya sınırsız gibi avantajlı kampanyalar sunulurken, yaklaşık 2 yıldır abone olmama rağmen bu tür fırsatlardan yararlanamıyorum. Hattımın çekmemesi ve paketimin yetersiz kalması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Mevcut paketimin iyileştirilmesini, hattımın çekim probleminin giderilmesini ve bana da sınırsız sosyal medya paketi gibi avantajların sunulmasını talep ediyorum.