to read complaints and reviews, or file yours.A101'den Alınan Onvo Televizyonun Ücretsiz Kurulum Talebi Reddedildi
A101’den bugün Onvo 43 inç televizyon satın aldım. Kurulum için yetkili servisi aradığımda benden 950 TL kurulum ücreti talep edildi ve bu ücreti kabul etmediğim için kurulum yapılmadı.
Yeni alınan bir televizyonun kurulumunun ücretli olacağını ne satış esnasında ne de sonrasında kimse belirtmedi. Servis arandığında doğrudan 950 TL istenmesi ve aksi halde kurulum yapılmaması beni mağdur etti.
Onvo ve ilgili servis tarafından televizyonumun herhangi bir ek ücret talep edilmeden, ücretsiz şekilde kurulmasını ve benden istenen 950 TL kurulum ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Herhangi bir gelişme olmadı servis personeli geldi ve TV kurdu 950 TL ücreti ödemesini yaptım
Böyle kurulum ücreti olduğu bilseydim asla almazdım ve bir de karşımızda muhatap bulamıyoruz
