Turkcell'de Bilgilendirme Olmadan Yap Boz Tarife Zamı

Turkcell’de faturalı hat kullanıyorum ve Yap Boz tarifem için haberim olmadan zam yapıldığını fark ettim. Uzun süredir aynı tarifedeyim ve aylık ödediğim fatura tutarı 269 TL iken, herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da onayım olmadan tutar 357 TL’ye yükselmiş.

Bu artışın 3–4 faturadır bu şekilde devam ettiğini yeni fark ettim ve bu süreçte tarafıma tarife değişikliği, fiyat güncellemesi ya da onay gerektiren herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Habersiz ve onaysız yapılan bu fiyat artışını kesinlikle kabul etmiyorum.

Turkcell’den, hattım için yaptığım anlaşmadaki tutarın geçerli sayılmasını ve fatura tutarımın yeniden 269 TL’ye düşürülmesini, ayrıca bilgilendirme yapılmadan nasıl bu artışların uygulandığına dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.