to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattım için 1 yıllık 690 TL’lik bir sözleşme yapmıştım. Sözleşmemin bitişinden sonra bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturam 1390 TL’ye yükseltildi. Bu durumdan, yüksek tutarlı faturamı gördüğümde haberim oldu ve herhangi bir onay vermemiş olmama rağmen bu pakete geçirilmişim.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana bilgilendirme yapmak zorunda olmadıklarını ve işleyişin bu şekilde olduğunu söylediler. Ancak ben 1390 TL’lik pakete geçişimle ilgili hiçbir şekilde onay vermedim.
Hattımı İstanbul’da kullanıyordum ve yaşanan bu durum nedeniyle hattımı bugün itibariyle kapattım. Ağustos 2025 tarihli faturaya itiraz ettiğim için şu an ödemedim.
0 54*********94 numaralı hattım için fazla faturalandırılan faturanın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattım için 1 yıllık 670 TL’lik bir sözleşme yapmıştım. Sözleşmemin bitişinden sonra bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturam 1490 TL’ye yükseltildi. Bu durumdan, yüksek tutarlı faturamı gördüğümde haberim oldu ve herhangi bir onay vermemiş olmama rağmen bu pakete geçirilmişim....
Turkcell faturalı hattım için her ay düzenli olarak yüksek zamlar yapıldı ve 650 TL olan paketim 1000 TL'ye yükseldi. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak hiçbir çözüm veya alternatif sunulmadı. Vodafone'da benzer hatta çok daha uygun fiyatlar olduğunu görünce hattımı ta...
Eylül 2025 dönemine ait Turkcell faturalı hattıma 1275 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Faturada özellikle “iletişim ücretleri” kısmında 941 TL yazıyor ve ayrıca anlamadığım şekilde hat kapama-açma ücreti de eklenmiş. Hattımda herhangi bir kapama durumu yaşanmadı ve bu konuda tarafıma hiçbi...
Yorumlar