to read complaints and reviews, or file yours.Türkcell'de 1,5 Yıllık Sürekli Kesintili İnternet Çekim Sorunu
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımda ciddi internet çekim problemi yaşıyorum. Yaklaşık 1,5 senedir hem evde hem dışarıda birçok bölgede internet bağlantım sürekli kopuyor, hız çok düşüyor ve çoğu zaman interneti neredeyse hiç kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini arayıp talep oluşturdum. Ancak yapılan inceleme sonucunda tarafıma sürekli olarak herhangi bir sorun olmadığı, şebekenin normal göründüğü şeklinde geri dönüş yapılıyor. Buna rağmen internet çekim problemim aynı şekilde devam ediyor ve kullandığım hizmetten yararlanamıyorum.
Uzun zamandır çözülemeyen bu durumun tekrar ve detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse bölgedeki altyapının kontrol edilmesini ve internet çekim sorunumun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Ödediğim fatura karşılığında kesintisiz ve sağlıklı bir internet hizmeti almak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Bir dönüş sağlanmadı
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 25.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bana herhangi bir bilgi verilmedi siz insanların hafta sonu sabahın köründe rahatsız edilmeyeceğini öğrenemeyen bir firmaysanız evet aradınız ben de benim şikayetimi inceleyip tekrar arayın dedim şimdi yine işe yaramaz bir firma olduğunuzu kanıtladınız
