Paycell Kartında 3D Doğrulama Kodu Gelmemesi Ve Online Alışveriş Sorunu

Paycell fiziksel kartımla Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmak isterken iki kez 3D güvenlik doğrulaması sorunu yaşadım. 7 Kasım 2026 saat 11.49 civarında yaptığım son denemede 3D doğrulama ekranı açıldı ancak üç dakikalık süre boyunca telefonuma hiçbir doğrulama kodu gelmedi ve işlem tamamlanmadı. Daha önce de aynı şekilde 3D kodu alamadığım için alışverişimi gerçekleştiremedim. Bu kartla diğer online alışverişlerimde de 3D doğrulama kodu gelmediği için internetten ödeme yapamıyorum.

Telefonuma SMS ile herhangi bir bilgilendirme ya da hata mesajı ulaşmadı, sadece 3D ekranında süre dolduğu için ödeme denemem başarısız oldu. Bu durum hem zaman kaybına neden oluyor hem de kartı amacına uygun kullanamıyorum.

Paycell’in 3D güvenlik doğrulama sisteminde yaşanan bu sorunun incelenmesini, gerekli teknik kontrollerin yapılarak kartım üzerinden 3D güvenlik kodlarının sorunsuz şekilde gönderilmesini ve online alışverişlerimi normal şekilde yapabilmeyi talep ediyorum.