to read complaints and reviews, or file yours.Sil Süpür Kampanyası Görünmüyor, 5G Geçişi Sonrası Hemen Aktif Edilmesi Gerekiyor
Uzun süredir Bimcell hattımda düzenli olarak kullandığım Sil Süpür kampanyası yaklaşık 2 gündür hattımda görünmüyor. Daha önce sorunsuz şekilde faydalandığım bu kampanya şu anda Bimcell uygulamasında hiçbir yerde çıkmıyor. Sil Süpür’ün neden kaybolduğuna dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Tarafıma gönderilen SMS’lerde 3G hizmetinin sonlandırılacağı, hattı sorunsuz kullanmaya devam edebilmem için sim kartımı yenilemem gerektiği ve 5g’ye geçiş yönünde bilgilendirme yapıldı. Bu mesajlar üzerine dün BİM şubesine giderek Bimcell hattımı 5g’ye geçirdim ve yeni, 5g uyumlu bir sim kart aldım. Buna rağmen uygulamada Sil Süpür menüsü hâlâ görünmüyor ve kampanyadan yararlanamıyorum. Henüz bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramadım.
Bimcell hattımla kayıtlı olan Sil Süpür kampanyasının hattımda yeniden aktif edilmesini ve kampanyayı kullanamadığım süre için telafi amaçlı ek internet paketi tanımlanmasını talep ediyorum.
