to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Yurt Dışında Kullanılmayan Hat İçin 1200 TL Ücret İptali Talebi
Turkcell hattım için ağustos ayı fatura döneminde hattıma tyg avantaj (3 gün) adı altında 1200 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Ağustos ayında yurt dışında bulundum ancak bu süre içinde hattımı kesinlikle kullanmadım, arama yapmadım, mesaj atmadım ve gelen aramaları da cevaplamadım.
Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın yurt dışından sinyal aldığı ve bu nedenle ücretlendirmenin yapıldığı söylendi. Herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen sadece sinyal aldığı gerekçesiyle bu kadar yüksek tutarda ücret çıkarılmasını kabul etmiyorum.
537…11 numaralı hattım için yansıtılan tyg avantaj (3 gün) adı altındaki 1200 TL tutarındaki ücretin iptal edilerek faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 03.09.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Yansıtılan ücretin tamamı olmasa da bir kısmi için yardımcı oldular.
