Yurt Dışında Kullanmadığım Veri İçin 3.600 TL Olaysız TYG Ücreti İtirazı

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yurt dışındayken hattımda hücresel veri tamamen kapalıydı, hiçbir şekilde arama yapmadım ve SMS göndermedim. Buna rağmen Temmuz ayı faturama “olaysız tyg avantaj” adı altında, arka plan sinyallerinden kaynaklandığı söylenen yaklaşık 3.600 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm.

Hattımı kullanmadığım, veri bağlantısını kapalı tuttuğum ve herhangi bir iletişim hizmeti almadığım halde bu tutarın tarafıma yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Henüz faturayı ödemedim, bu tyg ücretinin tamamının iptal edilmesini ve yansıtılan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Kullanmadığım bir hizmet için ücretlendirilmemem, mağduriyetimin giderilmesi ve bu ücretin iptal edilerek faturamdan düşülmesi konusunda gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.