Türkcell Yurt Dışı Arama Ücretlerine İtiraz Ve Haksız 3880 TL Fatura Düzeltme Talebi

Turkcell hattımda, tarafımdan gerçekleştirilmediğinden kesinlikle emin olduğum yurt dışı arama kayıtları nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Normalde yaklaşık 527 TL gelmesi gereken faturama, yurt dışı arama ücreti adı altında yaklaşık 3880 TL ek ücret yansıtılmıştır.

Söz konusu yurt dışı aramalarını ben gerçekleştirmedim. Hattımın bilgim ve onayım dışında kullanılmış olabileceğini ya da güvenlik kaynaklı bir sorun yaşandığını düşünmekteyim. Buna rağmen bu yüksek ücretlerin hiçbir bilgilendirme ve onayım olmadan tarafıma yansıtılması benim açımdan kesinlikle kabul edilebilir değildir.

Bu konuda hattım üzerindeki yurt dışı arama kayıtlarının detaylı ve teknik olarak incelenmesini, hattımdan gerçekleştirildiği iddia edilen bu aramaların kim tarafından ve nasıl yapıldığının araştırılmasını ve tarafıma haksız şekilde yansıtılan 3880 TL tutarındaki ücretin faturamdan ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve inceleme sonucunun tarafıma yazılı olarak açıklanmasını bekliyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.