Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Cayma Bedeli
Turkcell Yüksek Cayma Bedeli ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulamama

ID:34115429

Negatif sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Yüksek Cayma Bedeli ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulamama

Negatif

Turkcell

02 Kasım 2025 12:43

927

31 Ekim Cuma günü kısa süreli operatör değişikliği yaptığım için Turkcell tarafından tarafıma 2.272 TL cayma bedeli fatura edildi ve 9 Kasım’a kadar ödemem gerektiğiyle ilgili SMS aldım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, görüşmem sırasında ilgili birime aktarıldım fakat “sesinizi alamıyorum” denilerek görüşme sonlandırıldı ve sorunum çözülmedi.

Taahhüt sırasında bana bu kadar yüksek bir cayma bedelinin olacağı bildirilmemişti. Cayma bedelinin haksız yere çıkarıldığını düşünüyorum. Ödemenin düşürülmesini ya da tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.

Turkcell

02 Kasım 2025 12:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

04 Kasım 2025 12:42

Merhaba Halime Hanım, 04.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alp sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılamayan İnternet İçin Yüksek Cayma Bedeli Ve Gizli Vergi İtirazı

Alp

Turkcell

14 Mart 23:43

944

Turkcell’den yaklaşık iki ay önce 300 GB 100 Mbps Superbox paketi satın aldım. Satış esnasında bana, kota 50 GB’nin altına düşmedikçe hızımın düşmeyeceği ve interneti yüksek hızda kullanabileceğim söylendi. Ancak cihazı aldığım günden itibaren bulunduğum adreste Turkcell hattı dahi sağlıklı çekmedi ...

kullanilamayan-internet-icin-yuksek-cayma-bedeli-ve-gizli-vergi-itirazi-2.jpg

kullanilamayan-internet-icin-yuksek-cayma-bedeli-ve-gizli-vergi-itirazi-1.jpg

Turkcell’in 1500 TL Cayma Bedeli Makul Değil

Neslihan

Turkcell

05 Mayıs 17:41

Turkcell’de faturalı Mega+ 5 GB tarifesini kullanıyorum ve hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimde tarafıma 1500 TL cayma bedeli çıkarıldı. Yaklaşık 1 haftadır hattımı taşımak istiyorum ancak bu yüksek cayma bedeli nedeniyle mağdur ediliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir...

Yanıltıcı Tarif Bilgisi Nedeniyle Cayma Bedeli Talebine İtiraz

Berat

Turkcell

30 Mart 01:38

231

Turkcell hattımda 12 ay taahhütlü tarifem bittikten sonra yeni bir tarifeye geçtim. Bana önceki tarifem gibi 90 GB içeren, koşulları aynı olan bir paket verileceği söylendiği için onay verdim. Ancak geçişten sonra verilen tarifenin anlatıldığı gibi olmadığını, özellikle de WhatsApp’ın sınırsız olmad...

yaniltici-tarif-bilgisi-nedeniyle-cayma-bedeli-talebine-itiraz-3.jpg

yaniltici-tarif-bilgisi-nedeniyle-cayma-bedeli-talebine-itiraz-2.jpg

yaniltici-tarif-bilgisi-nedeniyle-cayma-bedeli-talebine-itiraz-1.jpg

Erdi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Rize Kaplıca Mahallesinde Sinyal Sorunu Ve Haksız Cayma Bedeli

Erdi

Turkcell

02 Nisan 17:27

168

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Rize Merkez Kaplıca Mahallesi Hür Sokak No:12 Daire:1 adresindeki evime taşındıktan sonra hattım hiçbir şekilde ...

Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Turkcell TV Paketi İçin Cayma Ücretinin İptali Talebi

Sinem

Turkcell

02 Ocak 00:00

158

Eylül ayında internet üzerinden Turkcell TV paketi satın aldım. Bu paketi neredeyse hiç kullanmama rağmen, iptal etmek istediğimde tarafıma 560 TL cayma bedeli çıkacağı söylendi. Satış sırasında ya da sonrasında, Eylül ayına kadar iptal edersem 560 TL cayma ücreti ödeyeceğime dair herhangi bir bilgi...

Tüm Turkcell Cayma Bedeli Şikayetlerini Gör