Başlıktaki Arıza Nedeniyle Süpürge Çalışmıyor, Ücretsiz Değişim Talebi

Tefal X-Force Flex şarjlı süpürgemde başlıkla ilgili bir sorun yaşıyorum. Cihaz tek başınayken normal şekilde çalışıyor ancak süpürge ucunu (başlığı) taktığım anda batarya ışığı yanıp sönmeye başlıyor ve cihaz çalışmıyor. Başlığı çıkardığımda ise tekrar sorunsuz çalışıyor. Farklı bir başlık denediğimde cihazın çalıştığını gördüm, sorun özellikle bu başlıkta yaşanıyor.

Bu problem 1–2 gündür devam ediyor ve cihazı yeni sayılabilecek bir süredir kullanıyorum. Faturamı şu an için bulamadım ancak ürünümün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, müşteri memnuniyeti kapsamında arızalı olan başlığın yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini rica ediyorum.