to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell YouTube Hediyesi Uygulanmadı Ve Veri Kaybı Yaşandı
Turkcell hattımda Salla Kazan kampanyası üzerinden bugün “Günlük 4 GB YouTube.com” hediyesi kazandım. Paketin hatta tanımlı ve aktif olduğunu Turkcell uygulamasından da görüyorum. Buna rağmen YouTube.com’dan yaklaşık 2 saatlik bir film izlediğimde, kullanımım bu kampanya paketinden değil ana internet paketimden düşmüş ve yaklaşık 2 GB ana internet kotam eksilmiş.
YouTube.com için özel olarak tanımlanan bu 4 GB’lik hediyeyi kullanmak isterken, paketim dururken ana internet paketimden harcama yapılması sebebiyle mağdur oldum. Hediye paketimin geriye dönük olarak doğru şekilde uygulanmasını, bu izleme süresinde kullanılan yaklaşık 2 GB ana internet kotamın iade edilmesini ve bu tür bir hatanın neden yaşandığı konusunda bilgilendirilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Sonuç belli oldu mu
Neden cevap gelmedi ve ben hediye mi kullanmadım
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 25.09.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Çözüm için teşekkürler
