to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Yetkisiz 146.599 TL İşlem İçin Acil İade Ve Soruşturma Talebi
16.02.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında, isteğim dışında kredi kartımdan “Tohaspf Turkcell Mağaza” açıklamasıyla 146.599 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcamayı ben yapmadım, hiçbir şekilde böyle bir işleme onay vermedim ve kesinlikle itiraz ediyorum.
İşlemi fark eder etmez Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım, kartım güvenlik gerekçesiyle iptal edildi ve tarafıma harcama itirazı başvurusu yapmam gerektiği bildirildi. Şu an süreci bankam üzerinden yürütmekteyim, Turkcell ile henüz ayrıca bir görüşme yapmadım.
İsteğim ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin acilen araştırılmasını, varsa hatalı ya da yetkisiz işlem kayıtlarının tespit edilmesini ve kartımdan çekilen 146.599 TL’nin tarafıma iadesi için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 18.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
