to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon Siparişi Aras Kargo Tarafından Yanıltıcı Şekilde Teslim Edildi Bildirildi
Decathlon uygulaması üzerinden Quechua marka, mavi renkli, su geçirmez çocuk kar botu siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi, takip numarası 6512709590337.
Ancak kargo bana bizzat teslim edilmedi, kargo kutusu binaya bırakılıp gidilmiş. Ne arandım ne de kapıma kadar getirildi, buna rağmen sanki şahsıma teslim edilmiş gibi mesaj gönderildi. İnsanlar dünya para verip ürün alıyor, fakat kargo firması en temel sorumluluğunu bile yerine getirmiyor, kutu kaybolsa bunun sorumluluğu kime ait olacaktı açıkçası merak ediyorum.
Decathlon’un bu tür kargo firmalarıyla çalışmamasını, Aras Kargo’nun bu gönderiyle ilgili sorumlular hakkında gerekli incelemeyi yapmasını ve bu tür teslimatların bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Tuğçe A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37328436 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
