Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Abone Olmadan Gelen OTP SMS Ve KVKK İhlali

Mustafa
Mustafa
Turkcell
15 Nisan 00:29388

Turkcell abonesi olmadığım ve hattım Turkcell’de kayıtlı olmadığı halde, 14.04.2026 günü saat 23.54’ten itibaren telefonuma Turkcell hızlı giriş şifreleri SMS olarak gelmeye başladı. Ne benim ne de hattın kayıtlı sahibinin Turkcell’de aktif bir aboneliği veya hesabı bulunmamasına rağmen bu mesajları almaya devam ediyorum ve bu durum, kişisel verilerimin izinsiz kullanıldığı ya da hattımla izinsiz bir hesabın ilişkilendirildiği endişesi yaratıyor.

Telefon hattım bir yakınımın üzerine kayıtlı ve bu hat uzun zaman önce Turkcell’den başka bir operatöre taşındı. Buna rağmen Turkcell sistemlerinde bu numara üzerinden işlem yapılıyor gibi görünmesi, kişisel verilerimin ve hattımın güvenliği açısından ciddi bir rahatsızlık oluşturmaktadır. Bu numara üzerinden açılmış herhangi bir abonelik, uygulama hesabı veya geçmiş bir Turkcell sözleşmem de bulunmamaktadır.

Turkcell’den, bu hattımla ilişkilendirilmiş olabilecek herhangi bir hesabın veya kaydın derhal iptal edilmesini, kişisel verilerimin 6698 sayılı KVKK kapsamında kontrol edilerek izinsiz kullanım ya da eşleştirme varsa bunun tespit edilmesini ve bu numaraya gönderilen hızlı giriş şifrelerinin tamamen durdurulmasını talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.

15 Nisan 00:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

15 Nisan 13:59

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

15 Nisan 15:07

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 15.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turkcell’den Aboneliğim Olmadan Gelen Hızlı Giriş Şifreleri Gizlilik İhlali

Sena
25 Şubat 21:51849

Türk Telekom hattı kullanıcısı olmama rağmen, 25 Şubat 2026 tarihinde gün içinde Turkcell’den “hızlı giriş şifresi” içer...

Türkcell'den Yetkisiz Giriş Kodu SMS'leri Alınması Güvenlik Endişesi

Emre
21 Mart 18:24453

Turkcell abonesi değilim; ancak yaklaşık bir haftadır hattıma Turkcell’ten onay ve hızlı giriş kodu SMS’leri gelmektedir...

Numarama Hatalı Hızlı Giriş Mesajları Ve Güvenlik Endişesi

Beyza
12 Ekim 2025 18:142.071

Turkcell müşterisi olmamama rağmen, 12.10.2025 tarihinde saat 17:43’e kadar toplam 6 kez “Hızlı Giriş” mesajı aldım. Mes...

1 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Turkcell Bilgilerimize 3. Şahılar Tarafından Ulaşılması

TurkcellBilgilerimize 3. Şahılar Tarafından Ulaşılması

Profil fotoğrafı
Elif
Turkcell Hesabım Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

Turkcell HesabımUygulamasına Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Paycell Sorunu, Ulaşılamıyor Ne Yazık ki!

Turkcell PaycellSorunu, Ulaşılamıyor Ne Yazık ki!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Turkcell Satın Alma İşlev Görmüyor, Cihazımda Herhangi Bir Sorun Yok!

Turkcell Satın Almaİşlev Görmüyor, Cihazımda Herhangi Bir Sorun Yok!

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri