to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Yanlış Bilgilendirme Ve Beklenmedik Fatura Artışı Mağduriyeti
Merhaba M******, kontratınız bitiyor! 12 ay sabit fiyat garantisiyle cayma ücreti ödemeden paketinizi yenilemek için tıklayın! Https://dijital.li/MHBas Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. tarafından tanıtım amaçlı size ulaşılmasını istemiyorsanız 2780'e iziniptal yazıp SMS göndererek izninizi iptal edebilirsiniz. B002 diye bir mesaj geldi. Ben de buna istinaden giriş yaptım ve paketimi yeniledim ama benim paketimi 50 gün önce yenilediler, herhangi bir bilgi verilmeden. Şimdi benim faturam 204 TL iken 325 TL'ye yükseldi ve benim mağduriyetim iki ayda 250 TL fark ediyor. Bu farkın ya faturada mahsuben ya da tarafıma iletilmesini istiyorum. Herhangi bir cayma süresinde bilgi veriliyor da, cayarsanız eğer şu kadar fark çıkar. Peki bizim kontrat değişikliğimizde neden henüz 50 gününüz var diye bir bilgi verilmiyor? Bu konuda mağduruz ve bir an önce mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Ali Bey, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Kampanya ve tarifelerimize katılım esnasında katılım koşulları yazılı ya da sözlü olarak sizinle açıkça paylaşılmakta olup işlemleriniz onayınız doğrultusunda gerçekleştirilmektedir. Size özel kampanyalarımızı inceleyebilirsiniz. Dilerseniz ücretsiz arayarak mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Benim onayım doğrultusunda alıyorsunuz evet ama benim sizinle 1 senelik taahhüdüm bitmeden neden diğer kampanyaya geçiyorsunuz bitmeden çıksam ceza ama bitmeden beni başka paket e geçirince sizlik bir şey yok ben 2 aylık toplamda 250 ₺zararım var
Bu zararımın ya mahsuben ya da ya da iade edilmesini talep ediyorum
