to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattı sahibiyim ve Aralık ayı başında Turkcell'den "Turkcell bireysel hat sahiplerine özel; Garenta'dan araç kiralamalarda %40 indirim! Detaylı bilgi için: http://Turkcell. Li/3ieEq Kampanya ve tanıtımlarımız ile ilgili SMS/MMS almak istemiyorsan: 2200'a etk izin iptal Turkcell yazıp SMS gönder." şeklinde bir mesaj aldım. Uzun zamandır gelen bu mesaj üzerine, 10 Aralık 2025'te İstanbul - Yenibosna Airport AVM'de bulunan Garenta oto kiralama firmasına gittim. 3 günlük kiralama bedeli için tercih ettiğim araç için 6.900 TL civarında fiyat verildi. Turkcell kullanıcısı olduğumu ve kampanyadan yararlanmak istediğimi belirttim. Önce kampanyadan haberleri olmadığını söylediler, ısrar edince ise zaten aracın uygun fiyata verildiğini, Turkcell kampanyasına istinaden kiralamak istersem bu rakamın 8 bin ya da 9 bin civarına çıkacağını belirttiler. Bunun üzerine AVM içindeki kurumsal, farklı bir firmadan, diğer firmanın tavsiye ettiği aracın üst segment başka bir marka aracını 6.200 TL'ye (full kasko vb.) 3 günlüğüne kiraladım.
Konu ile alakalı şikayetimi ve yanlış yönlendirildiğimi, Garenta oto kiralama firmasının çalışanlarının kampanyadan haberi olmadığı gibi, Turkcell kullanıcısı olarak araç kiralamam halinde ayrıca fark ödemem gerektiği hususunu bildirmek için (diğer araç kiralama işini yapmadan önce) saat 17.43'te 532 numaralı Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve 8 dakikalık bir görüşme yaptım. Müşteri hizmetleri temsilcisi bana böyle bir kampanyadan haberi olmadığını belirtti. Son 2 ay içinde Turkcell tarafından tarafıma gönderilen mesajları kontrol etmesine rağmen, benim telefonumun mesaj kısmına gelmiş olan ve ekran görüntüsünü göndermiş olduğum mesajın gönderilmemiş olduğunu söyledi ve yardımcı olamadı.
Turkcell'in tarafıma göndermiş olduğu mesaja itibar edip gittiğim ve kampanyadan haberi dahi olmayıp, Turkcell müşterisi olarak kiralama yapmam durumunda ücret farkı isteyen Garenta oto kiralama firmasını ve tarafıma göndermiş olduğu mesajdan bile haberi olmayıp yanıltıcı reklam yaparak beni yanıltan Turkcell firmasını kınıyorum.
Turkcell, Garenta firmasıyla yaptığı iş birliği kapsamında yüzde 40 indirimli araç kiralama fırsatı sunduğunu duyurdu ve bu kampanya için bir indirim kodu paylaştı. Ancak bu kodu Garenta’nın sisteminde kullanmak istediğimde 'geçersiz' uyarısıyla karşılaştım. Konuyu çözmek için önce Turkcell müşteri...
Numara taşıma işlemi ile Turkcell online işlemlerden başvuru gerçekleştirdim. Dijital Kurye ile hattımı teslim aldım, evrak işlemlerini gerçekleştirdim. 13.12.2024 01:54 hattın aktif olacağı mesajı geldi ve o tarihte eski hattımı çıkartıp Turkcell hattını taktığımda hiçbir şekilde cihaz sim kartı ok...
Turkcell faturalı hattım üzerinden araç kaydı/hasar işlemi için 25.10.2025 tarihinde SMS gönderdim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, onayım net olarak alınmadan kasım ayı faturama 540 TL ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin neden alındığı, hangi hizmete karşılık olduğu konusunda tara...
Merhaba, 06.12.24 tarihinde 'Cumhuriyet, Ergenekon CD. No:14 Pangaltı, 34375 Şişli /İstanbul' şubesinde bulunan Turkcell bayisine gittim. Tarifeleri sordum ve uygun olan tarifeyi seçerek hattımı Turkcell'e geçirmek istediğimi söyledim. Orada çalışan M**** G**** isimli hanımefendi, 40 GB internet, 10...
22 Kasım 2023 tarihinde Buyaka AVM Turkcell mağazasına yeni bir hat almak için gittim. M** bey benimle ilgilendi. Sadece SMS ve çağrı almak için 'raha...
Yorumlar