to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell fatura ödemem sırasında Turkcell app'ten kayıtlı kredi kartıma bağlanıldı. Zamanında onay verdim ve banka onayın zamanında alındığını teyit etti. Bir süre sonra Turkcell app içinde yeniden ödenmemiş faturam olduğu işaretini gördüm. Bunun üzerine tekrar app üstünden kredi kartında ödeme işlemini sorunsuz şekilde yaptım. Faturamı ödedim diye düşünürken 2 gün sonra tekrar Turkcell app içinde ödenmemiş fatura uyarısını görüp ödeme işlemini tekrarladım. Bu şekilde en az 4 kez Turkcell app üzerinden kayıtlı kredi kartıma bağlanıp ödeme işlemini onayladım ancak daha sonra ödemenin alınmadığını fark ettim. Ekte kredi kartımdan başarılı biçimde onay verdiğime dair ekran görüntülerini paylaşıyorum.
Turkcell app'ten ödeme çabalarımı takiben faturamı hala ödeyemediğim için Banka app'i içinden fatura ödemesi seçeneğinden Banka kredi kartımdan çekilmesini sağladım. Ancak daha sonra fark ettim ki Banka bunun için fatura bedelinin %3,5 oranında (57,42 TL) işlem ücreti almış.
Günlerce süren Turkcell ödemesi ve yarattığı sıkıntı bir yana, bir de kredi kartından ödeme işlem ücreti ödemiş oldum. Turkcell app ödeme sistemlerinin çalışmamasından dolayı ödemek zorunda kaldığım kredi kartından ödeme işlem ücreti olan 57,42 TL'yi Turkcell'den talep ediyorum.
Turkcell iki kere hesabımdan para çekti ve 1 aydır paramı alamıyorum. Turkcell uygulaması üzerinden fatura ödemesi gerçekleştirdim. Bir sorun oluşunca bir ödeme daha gerçekleştirdim ardından yine sorun oluştu ben de daha sonra denerim dedim. Ardından internet bankacılığıma girdim ve bir baktım 2 ker...
Turkcell faturamı ödemeye çalışırken birçok kez hata verdi ve parayı çekmedi. Sonrasında banka hesabıma baktığımda parayı iki kere aldıklarını gördüm. Aslında otomatik ödeme talimatı ile faturanın ücretini sabah çektiği halde uygulamada fatura ödenmedi şeklinde gösteriyordu. Ben de fark etmeden tekr...
Turkcell fatura ödemem kredi kartımdan iki defa çekildi. Konuyla ilgili Turkcell ile görüşme sağladığımda ödemenin kendilerinde görünmediğini bu işlemin bankada göründüğünü belirttiler. Kendim banka çalışanıyım ve sistemlerimizde bu ödemenin bizden çıktığı iki işleme dair iki onay kodunun oluştuğu v...
Turkcell faturamı son ödeme gününden 1 gün öncesi kredi kartıyla ödedim. Otomatik ödeme talimatım olan hesapta para yoktu, son ödeme günü hesabıma yakınımdan para gelmiş haberim olmadan para olduğu için hesaptan da 2. Kere ödeme alınmış. Birkaç gün sonra fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradım so...
Turkcell Ödeme ve Para Hizmeti olan Paycell uygulamasına 1750 TL hesabımdan nakit olarak, kart ile ödeme falan değil, nakit para transferi gerçekleştirdim. Faturamı Paycell üzerinden ödemek için fakat 24 saat geçmesine rağmen üstünden hesabıma yansımadı. Uygulama üzerinden iki kere bildirim yaptım, ...
Yorumlar