to read complaints and reviews, or file yours.Kent Boringer Vanilin Paketlerinde Boşluk Sorunu Ve İade Talebi
BİM’den yaklaşık bir ay önce Kent Boringer marka 20’li paket vanilin satın aldım. Ürünü 2 gün önce kullanmak için açtığımda paketlerin çoğunun boş olduğunu gördüm. Aynı paketin içinde birkaçı dolu, çoğu ise tamamen boş çıkınca ciddi bir mağduriyet yaşadım ve ürünün güvenilirliğinden şüphe duydum. Eklediğim görsellerde paketlerin boş olduğu açıkça görülmektedir.
Bu durum üzerine Kent Boringer müşteri hizmetlerini aradım, pazartesi günü tarafıma dönüş yapılacağını söylediler fakat şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı. Ürünün fişi elimde olmadığı için ibraz edemiyorum, ancak ürün BİM’den alınmıştır ve paketler hâlâ durmaktadır.
Yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesi ve boşa para ödemiş olmamam için, kusurlu/boş çıkan ürünler nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu ürünlerin gerekli şekilde denetlenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Tüketicimiz, Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için içtenlikle özür dileriz. Ürünümüzde yaşanan aksaklıkla ilgili kalite kontrol ekibimiz tarafından gerekli incelemeleri başlatmak, sürecin ayrıntılarını anlatmak ve en doğru çözümü sunabilmek adına iletişim bilgilerinizle bize geri dönüş sağlamanızı rica ederiz. Anlayış ve gösterdiğiniz sabır için teşekkür eder, tekrar özürlerimizi iletiriz. Kent Boringer Pazarlama Ekibi
