to read complaints and reviews, or file yours.Direksiyon Kilidi Cıvatası Bozuk: Yeni Ürün İçin Ücretsiz Değişim Talebi
12 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kuba marka şarjlı bisiklet siparişi verdim ve ürün yaklaşık bir hafta sonra elime ulaştı. Bisikleti aldığım günden beri direksiyon kilidi cıvatası bozuk durumda. Cıvata boşa dönüyor, direksiyon kilidi düzgün çalışmıyor. Şu anlık idare etmek için direksiyon kısmına üç adet cırt kelepçe sıkarak kullanmak zorunda kaldım.
Sıfır aldığım bir üründe direksiyon kilidi gibi güvenlik açısından önemli bir parçanın en baştan arızalı olması kabul edilebilir bir durum değil. Trendyol üzerinden satıcıdan ve yetkili servisten, direksiyon kilidi cıvatası arızasının ücretsiz şekilde giderilmesini ve bu parçanın sağlam, sorunsuz bir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Gelişme
Trendyol üzerinden satın aldığım Kuba şarjlı bisikletin direksiyon kilidi cıvatası, bisikleti aldığım ilk günden beri yalama durumunda. Ürünü şu an Isparta’da kullanıyorum ve direksiyon kilidi cıvatasındaki bu problem hem güvenlik açısından tedirgin edici hem de kullanım konforunu olumsuz etkiliyor.
Şu ana kadar satıcıya veya herhangi bir servise başvurmamış olsam da, bu parçanın ilk günden beri sorunlu olması sebebiyle üretim ya da montaj kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, direksiyon kilidi ve ilgili cıvatanın, tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan onarılmasını veya değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek, ücretsiz onarımımın sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
