Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Mobil İmza Başvurusunda Uzun Geri Dönüş Süresi Ve Acil Çözüm Talebi

profile
Tuğba
19 Ocak 15:45
267

Turkcell üzerinden 14.01.2026 tarihinde mobil imza başvurusunda bulundum. Başvurumun onaylanmasının benim için çok acil olmasına rağmen günlerdir herhangi bir geri dönüş alamadım.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, yalnızca 2929’a ara yazarak SMS göndermem gerektiği söyleniyor. Talimatlara uygun şekilde birçok kez 2929’a mesaj göndermeme rağmen, ilgili birimden tek bir kez bile aranmadım ve süreç hakkında bilgilendirilmedim.

Sürecin bu kadar uzaması hem iş hem de kişisel işlerim açısından ciddi mağduriyet oluşturmaktadır. 5413****91 numaralı hattım üzerinden yaptığım mobil imza başvurumun acilen incelenerek sonuçlandırılmasını ve tarafımla en kısa sürede iletişime geçilmesini talep ediyorum.

mobil-imza-basvurusunda-uzun-geri-donus-suresi-ve-acil-cozum-talebi-1.jpg
19 Ocak 15:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Tuğba
Tuğba
19 Ocak 17:32

Başvurum hemen yanıtlanmazsa çok mağdur olacağım. Acil çözüm talep ediyorum.

22 Ocak 11:58
Tuğba
Tuğba
27 Ocak 11:02

Evet geç aranmadan dolayı mağdur olmamak için işlemimi farklı şekilde çözmek zorunda kaldım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mobil İmza Başvurum Geri Dönüş Alınamıyor, Acil Çözüm Bekliyorum

profile
Büşra
16 Ocak 10:06
333

Mobil İmza Hizmetinin Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
26 Mayıs 2025 20:44
1.216
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri