to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Uygulamasında Evrak Yükleme Hatası Süreçte Gecikme Ve Mağduriyet
Turkcell uygulaması üzerinden birkaç gündür sosyal destek talebimle ilgili evrak göndermeye çalışıyorum; ancak sistem hata veriyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Evrak yükleme adımına geldiğimde “Üzgünüz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin” hatasını alıyorum ve “Tamam” butonuna bastığım anda uygulama beni sayfadan atıyor. Bu sorun yaklaşık bir haftadır kesintisiz devam ediyor.
iPhone 15 cihazımda uygulamanın en güncel sürümünü kullanıyorum. Telefonu ve uygulamayı yeniden başlatmak, farklı zamanlarda tekrar denemek gibi yöntemleri denememe rağmen hiçbir şekilde evraklarımı yükleyemiyorum. Bu hata nedeniyle sosyal destek başvuru sürecimde gecikme ve mağduriyet yaşıyorum.
Turkcell’den, uygulamadaki bu teknik sorunun en kısa sürede tespit edilip düzeltilmesini ve sosyal destek kapsamındaki evraklarımı uygulama üzerinden sorunsuz şekilde gönderebilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Hala bir geri dönüş yapılmadı neden bu arada sorun devam ediyor hala.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 28.07.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
İşte yaşadığım sorun bu ekran resmide ektedir.
