Siparişim Uzun Süre Beklemede, Şirketten Hiç Cevap Gelmedi

Gothilicamen üzerinden 18.10.2026 tarihinde 701574489 numaralı, 2.958 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve uygulamada sipariş durumu hâlâ “gönderim beklemede” olarak görünüyor.

Bu süreçte firma ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve siparişimle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Ne ürün gönderiliyor ne de iptal/iade süreci başlatılıyor.

Siparişimin acilen gönderilmesini ya da gönderilemiyorsa ücretimin tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.