Turkcell evrak gönderme

Turkcell gnç Avantaj 90 GB paketini kullanıyorum. Bu paketin 30 GB’ı genel internet, 60 GB’ı ise sosyal medya kullanımı için ayrılmış olmasına rağmen, yaptığım tüm kullanımlar 30 GB’lik genel internet hakkımdan düşüyor. Sosyal medya paketimin yarısını bile harcamadan genel internet hakkım bitiyor ve...

Turkcell hattım için mobil imza başvurumu daha önce yapmıştım, hattımı değiştirdikten sonra ise 01.01.2026 tarihinde mobil imzayı tekrar aktif ettim. Gerekli şifreler tarafıma ulaştı ve 6 saat içinde kullanıma hazır olacağı bilgisi verildi. Ancak aradan süre geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ pasif g...

08.01.2026 tarihinden bu yana Turkcell’de şirketimize ait 8 adet kurumsal faturalı hattımız, “eksik evrak” gerekçesiyle aramalara kapalı durumdadır. O günden beri müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen kalıcı hiçbir çözüme ulaşamadık. Her aramamızda gönderdiğimiz evrakların bu kez “tarihi ...

Eşimin adına kayıtlı 0530 *** ** 25 numaralı Turkcell hattına ait borcu 03.05.2023 tarihinde ödedik. Buna rağmen eşim Turkcell’in kara listesinden çıkarılmadı ve sistemde hâlâ borçlu gibi görünüyor. Avukatlık bürosu ile görüştüğümüzde borcun ödendiğini doğruladılar, dosyada bir borç görünmediğini s...

Turkcell mobil imza kullanıcısıyım, 26 Aralık’ta mobil imza şifrem bloke oldu ve o günden beri mobil imzayı kesinlikle kullanamıyorum. Bu nedenle UYAP üzerinden evrak gönderemiyor, süreli işlemleri yapamıyor ve hak kaybı riskiyle karşı karşıya kalıyorum. 26 Aralık’ta Turkcell müşteri hizmetlerini a...

Turkcell kurumsal hattımı işim için aktif olarak kullanmaktayken, bugün bir anda şebeke tamamen gitti ve hattımı kullanamaz hale geldim. Bu durum hem iş akışımı hem de müşterilerimle iletişimimi ciddi şekilde aksattı. Sorun yaşayınca Turkcell temsilcisiyle görüştüm; ancak temsilcinin daha önce yapt...

25.10.2025 tarihinde Kayaşehir Turkcell bayisinden, hattım üzerine bana açılan kredi limitini kullanarak cihaz satın aldım. İşlemler tamamlandıktan sonra bayi, sistemde sorun olduğunu ve evrakları indiremediklerini, fatura ve garanti belgemi ertesi gün vereceklerini söyledi. Mecburen kabul ettim çün...

Turkcell faturalı hattım için bilgim ve onayım olmadan yeni bir taahhütname hazırlanmış ve bu taahhüt üzerinden tarafıma borç çıkarılmıştır. 1 yıllık taahhüt sürem bittikten sonra hattımı Vodafone’a taşıdım ve herhangi bir yeni taahhüt veya sözleşme yapmadım. Taşıma öncesi tüm faturalarımı ödedim. S...

Yaklaşık 14 yıldır Ankara’da kullandığım Turkcell kurumsal esnaf paketli hattımda, her paket bitiminde kurumsal müşteri temsilcisi tarafından aranıp yeni paket değişikliği yapılırdı. Ancak son iki faturada hiçbir temsilci aramadı, paket süresinin dolduğuna dair bir bilgilendirme mesajı da gelmedi. E...

Yaklaşık 4 aydır, merhum babam H****** Ç**** adına olduğu iddia edilen ve 10 yıl öncesine ait olduğu söylenen bir borç nedeniyle 0212 843 32 02 ve benzeri numaralardan aramalar ve mesajlar alıyorum. Mesajlarda adım ve soyadım açıkça belirtiliyor, ancak ben bu dönemde Turkcell müşterisi olmadım ve ad...

26.09.2025 tarihinde numara taşıma işlemi için Kocaeli İzmit Kuruçeşme’deki Turkcell bayisine gittiğimde, adıma kayıtlı 0543********24 numaralı bir hat olduğunu ve bu nedenle kara listede yer aldığımı öğrendim. Bu hat kesinlikle bana ait değildir ve bilgim dışında üzerime çıkarılmıştır. Bu nedenle n...

Turkcell faturalı hattıma ait 1000 TL olan gecikmiş faturam, hiçbir yazılı bilgilendirme veya resmi evrak gönderilmeden 3 fatura olarak 3000 TL’ye çıkarılmış ve icra takibine alınmıştır. Avukat bana özel numaradan ulaşarak tehditkar bir üslupla konuşmaktadır. Turkcell’in tehdit yoluyla fatura tahsil...

Turkcell kurumsal cep telefonu sahibiyim ve benim haberim olmadan şirket adresim bir bayi tarafından değiştirilmiş ve ben bunu 2 yıl sonra bir işlem yaptırırken öğreniyorum. Nerede kişisel verilerin korunması kanunu? Bana sormadan haberim olmadan bir Turkcell saga elemanı venim şirket adresimi kafas...

Turkcell daha önce beni yanıltarak fatura sözleşmesini yeniletti. Şimdi ise bana ait kişisel bilgilerimi ve fatura detaylarımı, aile fertlerime veya başka birine gönderiyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetimi yaptım fakat ilgilenilmedi. Turkcell'e evrak gönderemiyorum ve bu durumdan tamamen pişm...

Dijital Kurye Turkcell hattımı bana ileteli ve işlemleri sonlandıralı 4 gün geçmesine rağmen Turkcell' e evraklarımı göndermediği için geçişim gerçekleşmedi ve ben taahhütsüz halde yeniden 960 lira olarak yeni bir faturayla mağdur edildim. Hem Turkcell hem de Dijital Kurye firmasının denetimsiz başı...

Yaklaşık 1213 yıl önce kimliğimin kopyalanması ve adıma sahte kimlikle alınan Turkcell 5334****93 numara 117.40 TL borç ve 5337****23 borç olmayan hatlar çıkarılmış olup Bolu Cumhuriyet Başsavcılığı tarafından mahkemece hatların başkası tarafından çıkarıldığı tespit edilip sahte kimlikle hat çıkaran...

Kullandığım Vodafone telefon hattımı 25.03.2025 tarihinde basın tarifesine geçmek için Turkcell'e taşıdım. Aynı gün basın tarifesine geçmek için evraklarımı gönderdim fakat o gün bugündür tarafıma dönüş olmadı. Defalarca aradım, acil notuyla dikkate alınacağını söylediler ama yine de tarafıma dönüş ...

13/02/2025 tarihinde Fizy Pay'i telefonla aradım, üye iş yeri olmak için. Satış danışmanı irtibata geçti, iş yerimize gelerek fotoğraflarını çekip istenen evrakları gönderdik. Olumsuz bir durum olmadığını, 2 gün içinde işleme açılacağını söyledi. Aradan geçen 40 günün sonrasında yönetim tarafından '...

25 Mart 09:22 eşim Turkcell üzerinden cihaz alımı yapmış ve ödeyememiş. Bu durumda G*** Hukuk Bürosu beni arayıp rahatsız ediyor ve tehdit ediyor. Ben çekilen borca kefil değilim, herhangi bir imzam yok. Kendisine ulaşamadıkları için beni arayıp 'siz görürsünüz, yarın size icra memurlarını gönderiyo...