to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell uygulaması üzerinden birkaç gündür sosyal destek talebimle ilgili evrak göndermeye çalışıyorum; ancak sistem ha...ta veriyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Evrak yükleme adımına geldiğimde “Üzgünüz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin” hatasını alıyorum ve
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum. 539 *** ** ** numaralı hattıma ait 1 Mart 2024 ile Mart 2025 arasındaki tüm ...konuşma ve mesaj dökümlerini, açmış olduğum bir dava kapsamında mahkemeye sunmak üzere talep ettim. Bu bilgiyi Turkcell’e açıkça iletmeme rağmen süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Turkcell kurumsal hattım olan 0533********54 numarasıyla ilgili olarak, Turkcell'in hatasından kaynaklı fazla tahsilat y...apıldığı için iade süreci başlatıldı. Ocak ayından bu yana bu konuyla uğraşıyorum. Tarafıma ödeme yapılacağı bilgisi verildi ve mail yoluyla bir evrak gönderildi. Bu evrakı dolduru
Turkcell hattım için mobil imza başvurumu daha önce yapmıştım, hattımı deği...ştirdikten sonra ise 01.01.2026 tarihinde mobil imzayı tekrar aktif ettim.
"Teşekkür ederim emeği geçenlere"
Turkcell kurumsal/esnaf hattım 15 Ocak 2026 Perşembe günü eksik evrak gerek...çesiyle kapatıldı. Konu ile ilgili perşembe ve cuma günü toplamda yaklaşık
Eşimin adına kayıtlı 0530 *** ** 25 numaralı Turkcell hattına ait borcu 03.05.2023 tarihinde ödedik. Buna rağmen eşim Tu...rkcell’in kara listesinden çıkarılmadı ve sistemde hâlâ borçlu gibi görünüyor. Avukatlık bürosu ile görüştüğümüzde borcun ödendiğini doğruladılar, dosyada bir borç görünmediğini s
Turkcell kurumsal hattımı işim için aktif olarak kullanmaktayken, bugün bir anda şebeke tamamen gitti ve hattımı kullana...maz hale geldim. Bu durum hem iş akışımı hem de müşterilerimle iletişimimi ciddi şekilde aksattı. Sorun yaşayınca Turkcell temsilcisiyle görüştüm; ancak temsilcinin daha önce yapt
25.10.2025 tarihinde Kayaşehir Turkcell bayisinden, hattım üzerine bana açılan kredi limitini kullanarak cihaz satın ald...ım. İşlemler tamamlandıktan sonra bayi, sistemde sorun olduğunu ve evrakları indiremediklerini, fatura ve garanti belgemi ertesi gün vereceklerini söyledi. Mecburen kabul ettim çün
Turkcell faturalı hattım için bilgim ve onayım olmadan yeni bir taahhütname hazırlanmış ve bu taahhüt üzerinden tarafıma... borç çıkarılmıştır. 1 yıllık taahhüt sürem bittikten sonra hattımı Vodafone’a taşıdım ve herhangi bir yeni taahhüt veya sözleşme yapmadım. Taşıma öncesi tüm faturalarımı ödedim. S
Yaklaşık 14 yıldır Ankara’da kullandığım Turkcell kurumsal esnaf paketli hattımda, her paket bitiminde kurumsal müşteri ...temsilcisi tarafından aranıp yeni paket değişikliği yapılırdı. Ancak son iki faturada hiçbir temsilci aramadı, paket süresinin dolduğuna dair bir bilgilendirme mesajı da gelmedi. E
Yaklaşık 4 aydır, merhum babam H****** Ç**** adına olduğu iddia edilen ve 10 yıl öncesine ait olduğu söylenen bir borç n...edeniyle 0212 843 32 02 ve benzeri numaralardan aramalar ve mesajlar alıyorum. Mesajlarda adım ve soyadım açıkça belirtiliyor, ancak ben bu dönemde Turkcell müşterisi olmadım ve ad
"Merhaba, Sorunumu Turkcell Eskişehir Doktorlar Caddesi Şubesi temsilcisi S** Bey çözdü. Kendisine teşekkür ederim."
Eylül ayı başında Turkcell Eskişehir Doktorlar Caddesi Şubesi’nden mobil im...za hizmeti başvurusu yaptım ve sim kart değişikliğiyle birlikte 160 TL ödem
26.09.2025 tarihinde numara taşıma işlemi için Kocaeli İzmit Kuruçeşme’deki Turkcell bayisine gittiğimde, adıma kayıtlı ...0543********24 numaralı bir hat olduğunu ve bu nedenle kara listede yer aldığımı öğrendim. Bu hat kesinlikle bana ait değildir ve bilgim dışında üzerime çıkarılmıştır. Bu nedenle n
Turkcell faturalı hattıma ait 1000 TL olan gecikmiş faturam, hiçbir yazılı bilgilendirme veya resmi evrak gönderilmeden ...3 fatura olarak 3000 TL’ye çıkarılmış ve icra takibine alınmıştır. Avukat bana özel numaradan ulaşarak tehditkar bir üslupla konuşmaktadır. Turkcell’in tehdit yoluyla fatura tahsil
Turkcell kurumsal cep telefonu sahibiyim ve benim haberim olmadan şirket adresim bir bayi tarafından değiştirilmiş ve be...n bunu 2 yıl sonra bir işlem yaptırırken öğreniyorum. Nerede kişisel verilerin korunması kanunu? Bana sormadan haberim olmadan bir Turkcell saga elemanı venim şirket adresimi kafas
Turkcell daha önce beni yanıltarak fatura sözleşmesini yeniletti. Şimdi ise bana ait kişisel bilgilerimi ve fatura detay...larımı, aile fertlerime veya başka birine gönderiyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetimi yaptım fakat ilgilenilmedi. Turkcell'e evrak gönderemiyorum ve bu durumdan tamamen pişm
Dijital Kurye Turkcell hattımı bana ileteli ve işlemleri sonlandıralı 4 gün geçmesine rağmen Turkcell' e evraklarımı gön...dermediği için geçişim gerçekleşmedi ve ben taahhütsüz halde yeniden 960 lira olarak yeni bir faturayla mağdur edildim. Hem Turkcell hem de Dijital Kurye firmasının denetimsiz başı
Yaklaşık 1213 yıl önce kimliğimin kopyalanması ve adıma sahte kimlikle alınan Turkcell 5334****93 numara 117.40 TL borç ...ve 5337****23 borç olmayan hatlar çıkarılmış olup Bolu Cumhuriyet Başsavcılığı tarafından mahkemece hatların başkası tarafından çıkarıldığı tespit edilip sahte kimlikle hat çıkaran
"Çok geç olsa da sorunum giderildi teşekkür ederim."
8 Nisan tarihinde mobil imza için Bolu İzzet Baysal caddesinde bulunan mağa...zanız üzerinden başvuruda bulundum. Bana 24 saat içerisinde aktive olacağın
Kullandığım Vodafone telefon hattımı 25.03.2025 tarihinde basın tarifesine geçmek için Turkcell'e taşıdım. Aynı gün bası...n tarifesine geçmek için evraklarımı gönderdim fakat o gün bugündür tarafıma dönüş olmadı. Defalarca aradım, acil notuyla dikkate alınacağını söylediler ama yine de tarafıma dönüş
13/02/2025 tarihinde Fizy Pay'i telefonla aradım, üye iş yeri olmak için. Satış danışmanı irtibata geçti, iş yerimize ge...lerek fotoğraflarını çekip istenen evrakları gönderdik. Olumsuz bir durum olmadığını, 2 gün içinde işleme açılacağını söyledi. Aradan geçen 40 günün sonrasında yönetim tarafından '
25 Mart 09:22 eşim Turkcell üzerinden cihaz alımı yapmış ve ödeyememiş. Bu durumda G*** Hukuk Bürosu beni arayıp rahatsı...z ediyor ve tehdit ediyor. Ben çekilen borca kefil değilim, herhangi bir imzam yok. Kendisine ulaşamadıkları için beni arayıp 'siz görürsünüz, yarın size icra memurlarını gönderiyo
"15 gün sonra sorunum çözüldü fakat çok mağdur oldum buna rağmen sorunum çözüldüğü için teşekkür ediyorum katkısı olan arkadaşları tebrik ediyorum inşallah bir daha böyle haksız bir mağduriyet yaşamam iyi çalışmalar"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
