to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell kullanıcısıyım ve yeni aldığım Samsung Galaxy S25 Ultra model 5G destekli telefonumda Turkcell uygulaması üzerinden 5G ayarı yapmak istediğimde, telefonumun 5G destekli olmadığı yönünde bir uyarı alıyorum. Oysa telefonum 5G uyumlu olmasına rağmen uygulama bu hatayı verdiği için 5G hizmetinden tam olarak faydalanıp faydalanamadığımı da bilemiyorum.
Bu sorun telefonu aldığım günden beri devam ediyor ve herhangi bir tarife değişikliği, paket alma ya da hat taşıma gibi ek bir işlem de yapmadım. Kayseri’de yaşıyorum ve sorunu sürekli olarak burada yaşıyorum. Henüz Turkcell müşteri hizmetleri ya da bir Turkcell bayisi ile de görüşmedim.
Turkcell uygulamasındaki bu hatanın giderilmesini, hattımda 5G hizmetimin doğru şekilde tanımlı olup olmadığının kontrol edilmesini ve eğer aktif değilse 5G hizmetimin sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Samsung s24 Ultra model, IMEI kaydı yapılmış ve yasal olarak kayıtlı telefonumda Turkcell hattım olmasına rağmen sürekli olarak “5G uyumlu değil” uyarısı alıyorum. Düzce’de 5G hizmeti başladığından beri bu sorun devam ediyor ve telefonum kaçak veya kayıtsız bir cihaz olmadığı halde 5G hizmetinden ya...
Samsung Galaxy s24 model, 5g uyumlu bir telefon kullanıyorum. Buna rağmen Turkcell hattımda 5g’ye geçiş yapmak istediğimde sistem sürekli olarak “cihazınız uyumlu değildir” hatası veriyor. Amiral gemisi seviyesinde, teknik olarak 5g’yi destekleyen bir cihaz kullanmama rağmen bu şekilde engellenmemde...
Samsung s20 Ultra 5g model cep telefonu kullanıyorum ve internet sağlayıcım Turkcell. Türkiye’de 01.04.2026 tarihinde 5g hizmeti kullanıma açıldı. Telefonum üzerinden hat ve cihaz ayarlarını yapmama rağmen hattım 5g’ye geçmedi ve yalnızca önceki bağlantı türlerini kullanabildim. Bunun üzerine Turkc...
Samsung Galaxy s25 Plus model telefonum ile Turkcell hattımda 5g hizmetini kullanmak istedim. Kocaeli’de yaşıyorum ve hattım faturalı, cihazım ise Türkiye garantili. Bugün 5g’ye geçiş yapmak için gerekli ayarları kontrol ettim ve sim kartımın uyumlu olduğunu gördüm. Ancak, hem Turkcell uygulamasında...
Yorumlar