ebebek İptal Edilen Montessori Yatak İçin İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İhmalı

Esra · 2026-04-09T22:28:27+03:00

22 Şubat tarihinde E-bebek online mağazasından 5835****86 numaralı siparişimle montessori yatak satın aldım. 4319,28 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Daha sonra bu ürünü iptal etmeme rağmen, 26 Şubat’ta ürünün kargoya verildiğini gördüm ve yoğunluktan kaynaklı bir yanlışlık olduğunu, kargoyu teslim almamam gerektiğini tarafıma ilettiler. Aradan neredeyse 50 gün geçmesine rağmen ödediğim ücret hâlâ hesabıma iade edilmedi. Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp talep oluşturmama rağmen her seferinde sadece “talebinizi iletiyorum” denilmekle yetinildi, neden iade alamadığıma dair hiçbir açıklama yapılmadı ve süreç hakkında bilgilendirilmedim. Uzun süredir beklememe rağmen mağduriyetim giderilmediği için yaşadığım bu süreçten son derece rahatsızım. Ücret iademin ivedilikle yapılmasını ve bu tür hataların tekrarlanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Esra

ebebek

9 Nisan 22:28420

ebebek

3 Temmuz 12:32 (Şikayetten 2 ay sonra)

Merhaba, Değerli Bebeveynimiz, talebinizle ilgili olarak sizi aradık ancak ulaşamadık. Bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz.

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Sipariş Teslim Edildi, İade Alınamadı

Rabia

ebebek

24 Şubat 16:28530

E‑bebek online mağazadan 1 Şubat tarihinde 5834****70 numaralı siparişimle reflü yatağı satın aldım. Ürün uzun süre karg...oya verilmedi, kargolanmasını beklerken zaten ciddi zaman kaybettim. Daha sonra siparişi iptal ettim, ancak iptal süreci de yine gereğinden fazla uzun sürdü. 12 Şubat tarihinde si...

E-Bebek'ten Teslim Edilmeyen Park Yatak Siparişi Ve Onaysız İptal

Aybüke

ebebek

5 Mart 14:26292

18 Şubat’ta E-Bebek’in online sitesinden bir park yatak siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün 5 iş günü içinde t...eslim edileceği belirtildi. Ancak günlerce beklememe rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görü...

1 Destek

Eksik Montessori Yatak Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

Nazan

ebebek

14 Mart 13:51481

8 Mart’ta e-bebek online mağazadan iki adet Montessori yatak siparişi verdim. 11 Mart’ta siparişimden yalnızca 1 adet ür...ün tarafıma teslim edildi, diğer Montessori yatak ise gönderilmedi. Teslimat ve fatura adresim Eskişehir Odunpazarı’dır. Sipariş numaram 5835****02’dir. Eksik kalan ürünle ilgili ...

Eksik Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Nazlı

ebebek

17 Şubat 08:05304

8 Şubat’ta E-bebek online mağazasından iki pijama takımı ve bir park yataktan oluşan üç parça ürün siparişi verdim. Sipa...riş numaram 5834****86 ve sistemde üç ürün de tek teslimat olarak görünüyordu. Tahmini teslim tarihi 13 Şubat olarak belirtilmesine rağmen, tarafıma sadece bir pijama takımı ulaştı...

E-Bebek Siparişi Hazırlanıyor Deyip Gönderilmedi, 3500 TL İade Bekliyor

Aslınur

ebebek

27 Şubat 11:29372

08 Şubat tarihinde E-bebek mobil uygulaması üzerinden iki adet İzabella bebek yatağı siparişi verdim. Siparişim sistemde... o tarihten bu yana hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Uygulamada tahmini teslim tarihi 13 Şubat olarak belirtilmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya dahi verilmedi. Sipariş num...

1 Destek1 Yorum