to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Galaxy S24 5G Aktifleştirilemiyor: Cihazınız Uyumlu Değildir Hatası
Samsung Galaxy s24 model, 5g uyumlu bir telefon kullanıyorum. Buna rağmen Turkcell hattımda 5g’ye geçiş yapmak istediğimde sistem sürekli olarak “cihazınız uyumlu değildir” hatası veriyor. Amiral gemisi seviyesinde, teknik olarak 5g’yi destekleyen bir cihaz kullanmama rağmen bu şekilde engellenmemden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Niğde Merkez’de, bugün itibarıyla bu hatayla karşılaşmaya başladım. Hattım faturalı ve paketim zaten 5g uyumlu olmasına rağmen 5g’yi aktif edemiyorum. 5309700*** numaralı hattım üzerinden bu sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bağlanmakta sorun yaşadığım için durumu detaylı şekilde iletemedim.
Turkcell’den, kullandığım Samsung Galaxy s24 cihazının 5g uyumlu cihaz listelerinde doğru şekilde yer alıp almadığının kontrol edilmesini ve hatalı bir tanımlama varsa düzeltilerek hattımda 5g hizmetini sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 02.04.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Heplbde arıyorsunuz ulaşımıyorsunuz. Herkes bu şekilde bu durumdan muzdarip. Orayı burayı atacağınıza çözüm bulun. Türk Telekom hattımda 5g var. Ama sizin operatöre gelince telefon uyumsuz diyor. Ayıptır yaw yakışmıyor böyle amatörlülükler Turkcell e. Kaç kişi şikayet etmiş bu konuda. Toptan bir çözüm bulun