to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılı Haziran ayında Edirne Erasta AVM’deki Avva mağazasından kaz tüyü bir mont ceket satın aldım. Severek ve özenle kullandığım bu montu zarar görmeden temizlenmesi için kuru temizlemeye verdim. Temizleme sonrası montun siyah düğmelerinin boyası tamamen soyulmuş ve altından metal renk ortaya çıkmış durumda.
Kuru temizleme firması, düğme boyasının kalitesinin düşük olduğunu, bu nedenle sorumluluğun kendilerinde olmadığını belirterek herhangi bir sorumluluk kabul etmedi. Montu gerçekten çok temiz ve dikkatli kullanıyordum, bu nedenle bu kadar kısa sürede düğmelerin bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Avva’dan, ürünümün incelenmesini ve bana makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Düğmelerin ücretsiz değişimi ya da mümkünse ürün değişimi gibi bir çözüm üretilmesini istiyorum. Ürün sezon ürünü olduğu için web sitesinde bulunmuyor, bu nedenle mağaza veya müşteri hizmetleri aracılığıyla yardımcı olunmasını rica ederim.
31.01.2026 tarihinde saat 15:51 civarında Erasta AVM Edirne çıkışında, çıkış noktasına konulan kamera nedeniyle aracımla ilgili ceza yazıldığını öğrendim. AVM çıkışındaki trafik düzenlemesi ve uyarıların yeterince açık ve belirleyici olmadığını, sürücülerin bu konuda net şekilde bilgilendirilmediğin...
Saat & Saat’in kendi internet sitesinden 09.10.2025 tarihinde Juisy Coutre marka bir çanta satın aldım. Ürünü son derece özenli ve nadir kullanmama rağmen, toplamda iki haftayı bile bulmayan kullanım süresinde çantanın yüzeyinde çatlamalar meydana geldi. Çantayı kullanmadığım zamanlarda dahi kendi t...
04.03.2026 tarihinde saat 14.50 civarında Edirne Erasta AVM’deki Kahve Dükkanı şubenizden Cool Lime aldım. Ancak içecek neredeyse tamamen arıtmadan konmuş sudan oluşuyordu, aroması ise çok azdı. Ürünün tadı ve kıvamı, olması ön gerektiği gibi değildi. Durumu fark edip kasaya giderek bir yanlışlık o...
31 Mart 2026 tarihinde 12.00–13.00 saatleri arasında Edirne Erasta AVM’deki asansörde yaklaşık 20 dakika boyunca mahsur kaldım. Asansördeyken defalarca zile bastım ancak hiçbir görevli gelmedi, kimse benimle iletişime geçmedi ve yardım etmedi. Asansörden tamamen şans eseri kendi imkanlarımla çıkabi...
Uzun süredir Edirne Erasta AVM’deki bebek bakım odalarını kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır her gidişimde yoğun bir çamaşır suyu kokusuyla karşılaşıyorum. Haftada ortalama bir kez bebek bakım odasına giriyorum ve günün hemen her saatinde, her katta aynı ağır kimyasal kokusu hissediliyor. Koku o kadar...
Yorumlar