Turkcell Ücret Farkı Ve Adaletsiz Tarife Uygulaması

H. Della · 2026-03-08T12:53:01+03:00

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün fark ettim ki eşimin hattına 20 GB internetli bir tarifeye aylık 800 TL ücret yansırken, benim hattıma daha düşük bir pakete rağmen 450 TL gibi farklı bir ücretlendirme uygulanıyor ve aramızda anlam veremediğim bir tarife/fiyat farkı oluşmuş durumda. Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda bana yalnızca “sistem böyle” şeklinde bir açıklama yapıldı, herhangi bir detaylı bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Aynı operatörde, benzer kullanım için bu kadar farklı ücretlendirme olmasını adil bulmuyorum. Turkcell’den talebim, eşimin hattı ile benim hattımın tarifelerinin ve ücretlerinin makul ve adil bir şekilde eşitlenmesi ve gerekiyorsa tarife koşullarımın gözden geçirilerek tarafıma net bir açıklama yapılmasıdır.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, 09.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

H. Della

Anlattım ve gerekçeler mantikliydi.

Benzer Şikayetler

Turkcell Faturamda Açıklanmayan Ek Ücretler Ve Sadık Müşterilere Adaletsiz Fiyat Politikası

Ali

Turkcell

162

Uzun yıllardır, 20 yıldan fazla süredir Turkcell müşterisi olan bir ailenin ferdi olarak faturalı hat kullanıyorum ve şu an kullandığım paket için 20 GB internete 600 TL ödüyorum. Buna rağmen bu ay faturam 750 TL olarak geldi ve faturaya yansıyan ek ücretlerin ne olduğunu net şekilde göremiyorum. Mü...

turkcell-faturamda-aciklanmayan-ek-ucretler-ve-sadik-musterilere-adaletsiz-fiyat-politikasi-1.jpg

Turkcell Faturalı Hat Kullanıcısının Aşırı Fiyat Artışı Ve Yetersiz İnternet Şikayeti

Ayse

Turkcell

322

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcutta kullandığım hattın ücreti 420 TL iken, paket yenileme dönemimde faturamı 640 TL olarak yenilemek istiyorlar. Hem yapılmak istenen zam oranı aşırı yüksek hem de şu an kullandığım paketin interneti bana yetmiyor. Eşim de Turkcell kullanıyor ve 40 GB inte...

turkcell-faturali-hat-kullanicisinin-asiri-fiyat-artisi-ve-yetersiz-internet-sikayeti-1.jpg

Turkcell Eşimin Hattına Yüksek Ve Tutarsız Faturalar Geliyor!

Mustafa

Turkcell

182

Eşimle birlikte Eylül ayında Turkcell’e geçtik. Benim faturalarım normal gelirken, eşimin faturalı hattına Eylül'den bu yana sürekli anormal ve değişken tutarlarda fatura geliyor. Son gelen fatura, 20 GB tarifesi için 550 TL olarak kesilmiş ve artık bu haksız yere çıkan yüksek tutarları ödemekten ge...

Faturam Her Ay Sebepsizce Artıyor, Mağduriyetim Giderilsin!

Şengül

Turkcell

651

Turkcell faturalı hattımda kullanılan tarife için ödediğim ücret son dönemde ciddi şekilde kontrolden çıktı. Önceden 20 GB internet için aylık yaklaşık 260 TL öderken şu anki tarifemin normal faturası 40 GB için 450 TL olmasına rağmen, fatura tutarım her ay kendiliğinden yükseliyor ve son olarak 700...

1 Destek

Aynı Adreste Farklı Tarifeler: Adil Ve Şeffaf Fiyatlandırma Talebi

Ceyda

Turkcell

351

Turkcell’de eşimle aynı adreste ve benzer tarifelerde olmamıza rağmen, bize farklı fiyatlar sunuluyor. Eşim 20 GB + 1000 dakika içeren tarifeyi 380 TL’ye kullanırken, bana 18 GB + 1000 dakika için 700 TL fiyat gösteriliyor. Bu durumu geçen sene fark ettim ve defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm....

ayni-adreste-farkli-tarifeler-adil-ve-seffaf-fiyatlandirma-talebi-2.jpg

ayni-adreste-farkli-tarifeler-adil-ve-seffaf-fiyatlandirma-talebi-1.jpg