to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Tepe Nautilus Personel Tutumu Ve Bilgi Eksikliği.
Turkcell Tepe Nautilus personelinin tutumu ve bilgi eksikliği konusunda şikayetim var.
11 Şubat saat 19:00 civarında fiziksel hattımı e-SIM'e geçirme işlemi için mağazaya gittim. İşlem hakkında bilgi almak istediğimde, bana e-SIM geçişi için kullanılan QR kodunun tek seferlik olduğu, her cihaz değişiminde yeni QR kodu almam gerektiği ve bunun için her seferinde ücret ödemem gerektiği söylendi. İşlemin bu şekilde yürümediğini belirtmeme rağmen, oradaki personel kafasını bile kaldırmadan ve tavırlı bir şekilde, her bir telefon için işlemin tek seferlik olduğunu çok emin bir biçimde ifade etti. Eve dönüp 532'yi aradığımda, QR kodunun tekrar kullanılabildiğini ve mağazanın verdiği bilginin yanlış olduğunu öğrendim.
Yanlış bilgiler vermesine ve bu şekilde olumsuz tavırlar sergileyerek işlerimi aksatan personelden şikayetçiyim!
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Zeynep Hanım, Hizmet verdiğimiz her kanalımızdan müşterilerimize iyi bir deneyim yaşatmak isteriz. Amacımız, tüm müşterilerimizi memnun edebilmek ve sizlere en iyi hizmeti sunabilmektir. Bu konuda bayi çalışanlarımız düzenli olarak eğitimler almaktadır. Talebinizi incelenmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. Sonuçlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hiçbir sonuç dönmediniz her zamanki gibi müşterisine asla değer vermeyen bir firma olduğunuzu kanıtladınız
