Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Turkcell Tek Numara Çoklu Cihaz Yalanı

13 Temmuz 2023 16:392.833

Turkcell tek numara Çoklu Cihaz;
2022 yılında bu uygulamayı başlattığını söyleyen Turkcell Müdürü,
Haziran 2023 Tarihinde böyle bir uygulama olmadığını söyleyen tım (Turkcell İletişim Merkezleri)
Galaxy z Fold 3 ve Huawei Watch 4 Pro Kullanıyorum (Android Sistem) İkisinde de e-sim kullanımı var.
Kalyondaki TİM e bizzat gittim ve sim card ımı e-sim le değiştirdim. Sırf tek numara ile iki cihazı ayrı ayrı kullanabilmek için. Maalesef bana ayrı bir numara almak zorundasınız dediler.
Telefonumdaki uygulamada da Operatörünüz eşleşmeyi desteklemiyor, operatörünüzle görüşün ibaresi çıktı. Yetkililer de ellerinden bir şey gelemeyeceğini söyleyip olayı kapatmaya çalıştılar.
Yazık... Hem açıklama yapıyorsunuz hem her türlü teknolojiyle ilgili her gün reklamalar geçiyorsunuz ama tüm dünyanın kullandığı bir sisteme geçemiyorsunuz. 25 Yıllık bir Turkcell kullanıcısı olarak çok üzüldüm.

5 Destek
13 Temmuz 2023 16:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Ahmet
13 Temmuz 2023 16:42

Umarım bir çözümle dönüş yapılabilir. Teşekkürler

Ahmet
17 Temmuz 2023 09:40

Hala bir dönüş yok

17 Temmuz 2023 15:27

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Ahmet
1 Ağustos 2023 10:06

Hala ne arayan var ne de çözüm üreten!

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Turkcell Tek Numara Çift Cihaz Yalanı

25 Temmuz 2023 22:142.192

Turkcell tek numara Çoklu Cihaz; 2022 yılında bu uygulamayı başlattığını söyleyen Turkcell Müdürü, Temmuz 2023 Tarihind...

5 Destek3 Yorum
1

Huawei Watch 4 Pro: Esim Destek Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Kaosu

25 Ekim 2024 11:453.766

Yaklaşık 1.5 yıl önce Huawei watch 4 Pro satın aldım. Sadece Esim desteği için satın almıştım. Başka akıllı saatim olduğ...

Huawei Watch 4 Pro: Esim Destek Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Kaosu
Huawei Watch 4 Pro: Esim Destek Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Kaosu

Turkcell E Sim Servis Yok Sorunu

26 Mart 2024 08:583.617

05.04.2022 tarihinde e-SIM oluşturup cihazımda ikinci bir hat olarak kullandığım numaramı dün itibarıyla, 25.03.2024 saa...

1

Turkcell'den Haksız Telsiz Kullanım Ücretleri Ve İade Sorunu

21 Haziran 2024 11:292.407

Eski numaram ve yeni numaramı üzerinde 4 tane telsiz kullanım ücreti kesintisi yapılıyor. Turkcell’de Yeni kullanıcı değ...

Turkcell'den Haksız Telsiz Kullanım Ücretleri Ve İade Sorunu
Turkcell'den Haksız Telsiz Kullanım Ücretleri Ve İade Sorunu
Turkcell'den Haksız Telsiz Kullanım Ücretleri Ve İade Sorunu
Turkcell'den Haksız Telsiz Kullanım Ücretleri Ve İade Sorunu
+3
1

Yurt Dışı Cihaza Sürekli 60 Gündür Servis Sağlayamayan Turkcell!

20 Ekim 2023 16:1410.383

2023 Mayıs ayında yurt dışından cihaz alıp, Temmuz ayında BTK kaydını yaptım. Telefonumun numara eşleşme ve IMEI kaydı i...

1 Destek3 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Yeni Ürünlerini Personellerine Anlatmadan Mı Satmaya Çalışıyor

Turkcell YeniÜrünlerini Personellerine Anlatmadan Mı Satmaya Çalışıyor

Profil fotoğrafı
Mahmut
Turkcell Haksız Fatura Çıkardı

Turkcell HaksızFatura Çıkardı

Profil fotoğrafı
Efe
Turkcell Hat Aldık Çalışmıyor

Turkcell HatAldık Çalışmıyor

Profil fotoğrafı
Halil
Turkcell İzinsiz İşlem Yapılması!

Turkcell İzinsizİşlem Yapılması!

Profil fotoğrafı
Hamza
Turkcell Hat Çekmiyor, Mağduriyet Yaşıyoruz

Turkcell HatÇekmiyor, Mağduriyet Yaşıyoruz

Profil fotoğrafı
Önder

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri