to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'den Haksız Telsiz Kullanım Ücretleri Ve İade Sorunu
Eski numaram ve yeni numaramı üzerinde 4 tane telsiz kullanım ücreti kesintisi yapılıyor.
Turkcell’de Yeni kullanıcı değilim! E simi 1 yıldır kullanıyorum ve Esime geçtiğim günden beri fiziki sim kullanmıyorum. Ancak tarafımdan yeni telsiz kullanım adı altında, Esim yeni, adı altında ve diğer telsiz ruhsat yeni kullanım adı altında ücretler kesiliyor. Hattım yeni değil! E simi 2023 aralıktan beri kullanıyorum ve fiziki sim kullanmıyorum! Turkcell personeli fiziki simimi iptal ettirdi Apple watch Ultra 2 saatimi kullanabilmem için fiziki sim değil e sim kullanmam gerektiğini söyleyip kapattırdı, 2023 Aralık ayından Nisan ayına kadar kullanım için iki tane telsiz kullanım kesiliyordu ki fiziki simde kullanmama rağmen onun içinde kesinti yapıyorlardı, ancak 2024 nisan ayından itibaren 4 tane telsiz kullanım ücreti kesilmeye başlandı. Turkcelli aradım durumu anlattım 1 ay oldu hala inceleme devam ediyor. gözüküyor. Bu süreçte defalarca kez Turkcelli arayıp kesilen ücretlerin geri iadesi ve düzeltme yapılması yönünde taleplerin bulunmasına rağmen düzeltme yapmıyorlar! Geri ödeme iade yapmıyorlar. Yeni numaram dan da aynı şekilde faturalanma yapıyorlar. Gereğinin yapılmasını arz ediyorum
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Sinem Hanım, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
