Faturamda Ani 350 TL Artış Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

TurkNet üzerinden 100 Mbps internet hizmeti alıyorum. Haziran 2026 dönemine ait faturam daha önce 599 TL iken, bu ay hiçbir ek hizmet almamama ve herhangi bir taahhüt ya da paket değişikliği yapmamama rağmen 949 TL talep ediliyor. Aradaki bu yüksek ve ani fiyat artışının gerekçesini öğrenmek ve düzeltilmesini istiyorum.

Konu ile ilgili bilgi almak için hem 444’lü çağrı merkezi numarasını hem de 0212 alan kodlu numarayı defalarca aradım, her seferinde yaklaşık 15 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu kadar yüksek bir fiyat artışı yapılmasına rağmen ulaşılabilir bir müşteri hizmeti olmaması beni mağdur ediyor.

Müşteri numaram 2879306. Faturamdaki bu artışın detaylı şekilde incelenerek eski tutara çekilmesini veya makul seviyeye düşürülmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.