Turkcell Taahhüt Sonrası Fahiş Fiyat Artışı Yeni Müşterilere Ayrıcalık

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve son olarak GNC 60 tarifesindeydim. Bugün itibarıyla taahhüdüm bitti ve Turkcell’in bana sunduğu tek paket, rakip firmalara göre ve yeni gelen müşterilere sunduğu tarifelere göre oldukça yüksek ve fahiş bir fiyata kaldı.

Müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen bana herhangi bir indirimli ya da makul fiyatlı alternatif paket sunulamayacağı, şirket politikası gereği bu şekilde olduğu söylendi. Buna karşın, bugün hattını Turkcell’e taşıyan bir kişinin aynı veya benzer özellikteki paketi neredeyse benim ödediğimin yarı fiyatına alabildiğini öğrenmem büyük bir hayal kırıklığı yarattı.

Yıllardır Turkcell’e bağlı kalmış bir müşteri olarak, yeni gelen müşteriden daha yüksek ve fahiş bir fiyatla karşılanmayı kabul etmiyor ve bu fiyat politikasını kınıyorum. Bu sebeple bugün itibarıyla Turkcell hattımı iptal ederek rakip bir operatöre geçme kararı aldığımı, bu yaklaşım nedeniyle Turkcell ile olan bağımı tamamen kopardığımı belirtmek istiyorum.