Aşırı Gecikmeli Ve Soğuk Gelen Sipariş İçin Tam İade Talebi

16 Eylül’ü 17 Eylül’e bağlayan gece saat 00.10’da Yemeksepeti üzerinden Hot Döner’den sipariş verdim. Siparişi oluşturduğumda uygulamada tahmini teslim süresi 25–30 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim yaklaşık 01.20’de, yani vaat edilen sürenin çok üzerinde teslim edildi.

Teslim edilen ürünler buz gibi gelmişti ve bu haliyle tüketilebilecek durumda değildi. Gecikme ayrı bir sorunken, ürünlerin soğuk gelmesi nedeniyle hem lezzet hem hijyen açısından ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Bu nedenle, bu siparişe ait ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.