to read complaints and reviews, or file yours. 
8 yılı aşkın süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Taahhüt yenileme döneminde tarafıma sunulan paket fiyatlarını, yeni müşterilere sunulan fiyatlarla kıyasladığımda oldukça yüksek olduğunu görüyorum. Aynı paketlerin, hatta daha yüksek içerikli tarifelerin yeni gelen müşterilere mevcut müşterilerden 350-450 TL daha uygun fiyatlarla sunulması, uzun yıllardır Turkcell kullanan biri olarak beni rahatsız ediyor. Gnç+20 paketini 550 TL fiyatlandırmayla kullanmaktayım 24 Nisan tarihinde taahhüdüm bitmekte ve yeni dönemde bu tarife kaldırılmış.
Mevcut müşterilere yönelik fiyatlandırmanın bu şekilde olması, müşterileri operatör değişikliğine zorlar nitelikte. Turkcell’in hizmetinden genel olarak memnunum ancak fiyat koşulları düzenlenmediği durumda operatör değişikliğini değerlendireceğim.
24 Mart tarihinde saat 14.40’ta Turkcell müşteri hizmetleri tarafından arandım ve görüşme gerçekleştirdim. Şikayetimi dile getirmeme rağmen olumlu bir dönüş alamadım ve alternatif, makul bir teklif sunulmadı. Bu konuda durumun yeniden değerlendirilmesini ve sadık bir müşteri olarak tarafıma daha uygun bir teklif ile dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine 7 gün kalmış olmasına rağmen son dönemde faturam aniden yükseldi ve şu an faturam yaklaşık 450 TL, yeni taahhüt için ise sistemde en uygun fiyat olarak 700 TL civarı ücret gösteriliyor. Aynı pakete kısa süre içinde Ocak a...
Turkcell faturalı hattım için taahhüt yenileme sürem yaklaştı ve kullandığım paket için şu an 420 TL ödüyorum. Ancak aynı paketi taahhüt yenilemede 600 TL olarak sunuyorlar, yeni gelen müşterilere ise aynı paketi 380 TL’den verdiklerini görüyorum. Mevcut müşteri olarak arada bu kadar büyük bir fiyat...
Son 3 aydır Turkcell faturalı hattımda (053******47) ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Gnç+50 tarifesini kullanmama rağmen, aylık 850 TL gibi yüksek bir fatura ödüyorum ve internetim sürekli yetmediği için her ay ek paket almak zorunda kalıyorum. Buna rağmen bana önerilen yeni tarifelerin fiyatl...
Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve şu anda gnç 20 GB tarifesini kullanıyorum. Faturalarımı her zaman düzenli olarak ödüyorum (telefon numaram sadece marka ile paylaşılacaktır). Ancak uzun süredir, özellikle son 4 yıldır, faturalı hat fiyatlandırmalarında sürekli ve fahiş zamlarla karşılaşıyorum. Num...
Yorumlar