to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir yıldır Turkcell gnç tarifesini kullanıyorum. Kontratımın bitmesine az bir süre kala Turkcell tarafından arandım ve yeni geçeceğim tarifenin 650 TL olacağı, herhangi bir internet veya dakika aşımı olmayacağı belirtildi. Önceki faturam 480 TL iken yeni tarife için bu ücreti kabul ettim. Ancak Eylül ayında gelen faturam 1276 TL olarak yansıtıldı. Faturada herhangi bir ek paket, ceza veya aşım ücreti bulunmuyor, sadece tarife ücreti görünüyor.
Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve herhangi bir aşım olmadığını teyit ettiler. Şanlıurfa’da kullanmakta olduğum hattımın müşteri numarası sonu 0063’tür. Şimdiye kadar böyle bir sorun hiç yaşamadım ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Henüz bu faturayı ödemedim ve itiraz etmek istiyorum.
Sorunun en kısa sürede incelenerek, fazla yansıtılan tutarın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Turkcell gnç faturalı hattı kullanıyorum. Kontrat sürem eylül 2025 itibarıyla sona erdi ve taahhüt sürem dolduktan sonra faturamda ciddi bir artış yaşandı. Önceki dönemlerde ödediğim tutar 301 TL iken, yeni faturam 602 TL olarak kesilmiş. Faturamda herhangi bir aşım, ek paket ya da pake...
Turkcell faturalı hattımda, sözleşmemin bitmesinin ardından hiçbir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan yeni bir paket tanımlanmış. 10 Ekim 2025 tarihinde bu durumla karşılaştım ve faturama 350 TL fazla yansıtılarak toplamda 600 TL’lik bir fatura çıkarıldı. Şanlıurfa’da yaşıyorum ve bu sorun ilk kez...
Turkcell hattıma ait Ağustos ayı güncel faturamda, kullanmadığım halde 4 adet 1 GB aşım paketi ve 2 adet 3 GB ek paket almışım gibi ücret yansıtılmış. Oysa ki yalnızca 3 GB ek paket satın aldım. Faturada bu paketler “alınmamış” olarak görünmesine rağmen, detaylarda alınmış gibi gösterilerek toplamda...
Turkcell gnç tarifesi kullanıcısıyım. Bugün şehir dışındayken, internet paketimi neredeyse hiç kullanmamama rağmen 60 GB internet hakkımın bir anda tükendiğine dair arka arkaya mesajlar aldım. Sadece 2 dakika içinde 6 GB internetimin bittiğine dair bildirimler gelmesi ve hala birçok internet paketim...
1 ay önce Turkcell gnç faturalı tarifesine geçiş yaptım. Fatura ücretim 260 TL olarak belirlenmişti. Ancak bugün mobil uygulamada faturamın 1.000 TL'nin üzerinde göründüğünü fark ettim. Fatura detaylarında herhangi bir ek ücret veya aşım görünmüyor, doğrudan toplam tutar bu şekilde yüksek gözüküyor....
Araç Takip 90 
Askercell 411 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.979 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 953 
eSIM 1.137 
Fatura 17.766 
Faturalı Paketler 3.371 
Faturasız Paketler 636 
Gnctrkcll 1.102 Hat Aktivasyonu 577 
Hat Devir 877 
Hat Kapatma 751 Hat Kısıtlama 719 
Hesap 3.590 
Hız Testi 261 
İnternet 10.643 
Kampanya 1.413 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 164 
Mobil İmza 588 
Mobil Ödeme 896 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 277 
Numara Taşıma 3.334 
Pin Kodu 28 Platinum 1.117 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 730 
Salla Kazan 1.306 
Sim Kart 2.592 
Superbox 3.993 
Şebeke 2.904 
Taahhüt 1.458 
Tarife Değişikliği 1.258 
TL Yükle 241 
Upcall 78 
Vınn 74 
Yurt Dışı Paketleri 2.287 
Yorumlar