to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Suriye'de WhatsApp Ve Sosyal Medya Paketleri Çalışmıyor
Suriye’de Turkcell altyapısını kullanıyorum ve hattımda aldığım sınırsız WhatsApp ve sosyal medya paketleri olmasına rağmen bu paketleri kullanamıyorum. Paket ücretlerini düzenli olarak ödediğim halde WhatsApp ve sosyal medya uygulamalarına sağlıklı bir şekilde bağlanamıyor, internet hizmetinden faydalanamıyorum.
Bu durum uzun süredir devam ettiği için müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak aldığım yanıtlar olumsuz oldu ve sorun çözülmedi. Hattımda yurt dışı/roaming paketim ve sınırsız WhatsApp‑sosyal medya paketlerim tanımlı olmasına rağmen bu hizmetlerden yararlanamıyorum.
Turkcell’in Suriye’deki kullanımım için bu paketlerimi eksiksiz ve sorunsuz şekilde aktif etmesini ve WhatsApp ile sosyal medya uygulamalarını normal biçimde kullanabilecek hâle getirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 24.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkür çözüm yapıldı
