to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Sürekli Sorun Çıkarıyor
Turkcell faturasız hatta paket yüklemeye çalıştım. 340 TL telsiz kullanım ücreti borcu var, paket yükleyemezsiniz dediler. Telsiz kullanım ücretinin 300 TL sini yatırdım. Buna rağmen hala 340 TL borcunuz var diyerek paketi yüklemediler. Ben bu Turkcell den çok şikayetçiyim. Yarından itibaren Turkcell aboneliğimizi iptal edip Vodafone'a geçeceğiz. Bir de Türkiye'nin en iyi GSM operatörüyüz diye geçiniyorlar. Daha önce ben Avea da kullandım, Vodafone da kullandım. Fakat bu kadar ciddiyetsiz ve üstüne üstlük müşteriye zorluk çıkaran bir operatör görmedim. Şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Paket haklarınız bittiğinde tarafınıza SMS ile bilgi verilmektedir. Kullanımın devamı halinde hattınızda paketiniz yoksa mevcut TL bakiyenizden düşüş olmaktadır. Hat üzerinden yapılan internet kullanımlarınıza son 1 saat içerisindeki kullanımlarınız dahil değildir. Turkcell uygulamamızdan da hangi tarih ve saatte ne kadarlık bir veri harcadığınızın bilgisine kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Telsiz kullanım ücreti hattınızda yeterli TL bulunması durumunda her ay otomatik olarak ödenmektedir. Hattınızda TL olmaması durumunda hattınıza TL yüklemesi yaptığınızda biriken telsiz kullanım ücreti borcunuz varsa otomatik olarak ödenmektedir. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak için müşteri hizmetlerimizle görüşebilirsiniz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
