"Sorunum giderildi fazla olan ücretlerin tamamı faturamdan düşüldü teşekkür ediyorum"
Turkcell faturalı hatta paket yükleme
20 şikayet
Turkcell Faturasız Hatlarda 1 GB İnternet Paketi 450 TL Ücreti Haksız
Turkcell hattım faturasız (ön ödemeli) bir hat ve bu ay “Fırsat 1 GB internet paketi” satın aldım. Bu paket için 450 TL ...ücret yansıtıldığını gördüm. Sadece 1 GB internet için bu kadar yüksek bir ücret alınmasını son derece haksız ve müşteriyi mağdur edici buluyorum. Faturasız hatta bu kadar yüksek
Yanıltıcı Reklam Ve Faturasız Hat Açılması Nedeniyle Taahhüt Edilen 550 TL'lik Paket Uygulanmadı
Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden 02.07.2026 tarihinde “Paketler → Yeni Turkcell'liler” menüsünü takip ederek numar...a taşıma başvurusunda bulundum. Site üzerinden açıkça “12 fatura dönemi sabit fiyat – 550 TL/ay” şeklinde taahhüt edilen 5G Ultra Dijital 25 GB paketini seçtim. Başvuru ekranında b
Sözleşme Bitiminde Ücret 470 TL’ye Çıktı, Faturasız Pakette 770 TL Yükleme Zorunluluğu
Oğlumun akıllı saati için Turkcell’den aylık 160 TL ücretle bir yıl taahhütlü hat aldım. Taahhüdün bitmesinin ardından h...erhangi bir onayım olmadan aylık ücret yaklaşık 470 TL’ye çıkarıldı. Hattı kapatmak için bayiye gittiğimde ise hattı kapatmak yerine beni faturasıza geçmeye yönlendirdiler, ben de
Sistemdeki Hata Nedeniyle İnternet Paketi Eklenemiyor Ve Faturalı Hat Teklifi Alındı
Turkcell faturasız hattımda paketimin yenilenmesine iki gün olmasına rağmen internetim bittiği için ek paket almak isted...im ancak dünden beri hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Dün akşamdan bu yana defalarca mobil uygulama ve internet sitesi üzerinden denememe rağmen ek paket yükleme işlemi gerçekleşm
Haksız İnternet Tüketimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Turkcell gnç faturalı hattımda 10.01.2026 gecesi paketim yenilendi, aynı gün akşam saat 18.30 civarında ise SMS ile 30 G...B internet paketimin %80’inin bittiğine dair bir mesaj aldım. O gün herhangi bir uygulama indirme, ekstra yükleme ya da olağan dışı bir internet kullanımı yapmamama rağmen internet
Yüksek Fiyatlar Nedeniyle Paket Bulamıyorum Faturalı Hatta Geçişte Kolaylık İstiyorum
Turkcell faturasız hattımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Son olarak 260 TL yükleme yaptım; ancak artık bu fiyata bil...e uygun bir paket bulamıyorum. Sürekli artan fiyatlar nedeniyle hattıma yükleme yapmakta zorlanıyorum ve mevcut paketler bütçemi oldukça aşıyor. Faturalı hatta geçiş yapmak istiyo
80 GB İnternet Paketi Satın Alma Engeli Ve Tekrarlayan Hata
Turkcell resmi uygulaması üzerinden başka bir hatta 80 GB’lik internet paketi yüklemeye çalışıyorum; ancak her seferinde... “çok fazla işlem yaptınız” şeklinde bir uyarı alıyorum ve yükleme gerçekleşmiyor. Aynı kısımdan 50 GB’lik paketi sorunsuzca efektif edebilirken, sadece 80 GB paket için böyle bir
Eski Abonelere Yüksek Fiyat, Yeni Gelenlere Avantajlı Tarifeler
Öncelikle merhabalar, 25 yıllık Turkcell abonesiyim. Bu sürenin belki 5 yılını diğer operatörlerde geçirmiş olabilirim a...ma yine de 20 yıllık bir abonelik sürecim oldu ve bu süreçlerin çoğunda da faturalı hat kullanıcısıydım. Bu kullanım süreçlerinde hiç ödeme aksatmadım. Fakat son zamanlarda mevcut
Turkcell Paket Yükleme Sorunlarıyla Mücadele
Turkcell faturasız hat paket yükleme sorunları öyle bir sistem kurmuşsunuz ...ki istediğimiz paketi değil de sizin istediğiniz paketi yüklemek zorundayız
Turkcell'de Faturalı Hatta Geçtim, Geçmez Olaydım!
Turkcell iletişim hizmetleri kontörlü hattını kullanıyordum. Sonra Turkcell sürekli mesaj atıyordu, kontör yükleme ile u...ğraşma, faturalı paketlerimiz var diye. Neyse, Turkcell'in faturalı paketlerinden aldık. Aylık 240 TL olanından 4 hattımıza faturalı paketli hatta geçirdik. (2010 yıllarında Turkce
Turkcell Sürekli Sorun Çıkarıyor
Turkcell faturasız hatta paket yüklemeye çalıştım. 340 TL telsiz kullanım ücreti borcu var, paket yükleyemezsiniz dedile...r. Telsiz kullanım ücretinin 300 TL sini yatırdım. Buna rağmen hala 340 TL borcunuz var diyerek paketi yüklemediler. Ben bu Turkcell den çok şikayetçiyim. Yarından itibaren Turkcel
Turkcell Kaldırılamayan Mesajla Rahatsız Ediyor
Turkcell'den her gün telefonuma gönderilen bir mesajda şunlar yazıyor: 'değerli müşterimiz, faturana yansıt bakiyeniz ye...tersiz olduğundan işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Hattınıza (...) linkine tıklayarak Paycell uygulamasından yükleme yapabilirsiniz.' bir kere, şu an itibarıyla kullanmakta olduğum
Turkcell Faturayı Şikayet Etmek İstiyorum
Faturasız hat talebim olmasına rağmen faturalı hat paketi yüklenmiş ve talebimi iptal etmeme rağmen 'iptal edilmiş' deni...lmekte. Müşteri temsilcisiyle hiçbir görüşme sağlanamamasına rağmen yeniden paket oluşturulmuş. Faturaya itirazım var; sürekli fatura ödeyemem.
Turkcell Faturalıya Geçiş İşlemi
Turkcell uygulaması üzerinden faturalı hatta geçiş yaptım. 1 gün oldu ancak hala geçişim tamamlanmadı. Ne dakikam ne de ...internetim var. Geçiş aşamasında olduğum için ek paket de yapılamıyor. Geçişi iptal etmek de mümkün değil. 5-6 temsilci ile görüştüm fakat sorunum çözülmedi. 400 lira yükleme yaptı

Turkcell Hesabım Hata Vermesi
Turkcell Hesabım uygulamasından normal faturasız hattıma paket yüklemek istedim. İlk yüklememde hata verdiği için tekrar... yükleme yaptım ve banka hesabımdan iki kez para çekildi. Bir yüklemenin bana geri iade edilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Turkcell Bayi Adıma İşlem Yaptı
Turkcell bayisine paket yüklemek için gittim. Bana hattımda kısıtlama olduğunu ve yalnızca sistem üzerinden yükleme yapa...bileceğini ifade etti. Ben, neden sistem üzerinden ve normal ödeme yapamayacağımı sordum ancak işlemin sadece bu şekilde gerçekleşebileceğini belirtti. Kimliğimin fotoğrafını çekti


Turkcell Faturalı-Faturasız Geçiş Mağduriyeti
Rahat tarifeye geçmeden önce 420 TL yükleme yaptım. Sonrasında, faturalı gibi görünen ama faturasız olan bir tarifeye ge...çiş yaptım. 165 TL'lik paketi bir ay boyunca kullandım. Dün, faturasız hatta TIM üzerinden geçiş yaptım ve yüklediğim TL sıfırlandı. Öğrendim ki, 1 yıllık vergi de bu tutardan düşü
Turkcell Faturalı Hattıma Onaysız Yansıtılan Ücret
Merhaba 5436**5806 Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Ortalama 5 veya 6 ay önce kontörlüden faturalıya geçtim. Tekird...ağ kapaklı Turkcell bayinden geçiş yaptım. Geçiş yaparken paketimdeki dakika veya internet bitse bile fatura yenilenmeden ek bir ücret yansımamasını talep ettim. Onay aldım. Fatura
Turkcell Paket Yükleme Ödeme Alınıp Paketin Yüklenmemesi
Online üzerinden Turkcell faturasız hatta paket yükledim. Ödeme alındı karttan çekim yapıldı ancak herhangi bir paket yü...klenmedi. Acil çözüm istiyorum! Numarayı aradığımda mesai saatleri içerisinde değiliz diyerek kapatılıyor. Güvenlik konusunda ciddi sorun içeriyor
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100













