to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox Fiyatlandırma Sorunu
Mersin Erdemli’de bugün 300 GB Superbox aboneliği başlattım. Kurulum yapıldığı gün, 1 TB’lik tarifeye geçmek için başvuruda bulundum. Başvuruyu yaparken aylık ücretin 1 TB paket için 1.700 TL olduğu bilgisi verildiği için bu ücreti ödeyeceğimi düşünüyordum.
Ancak daha sonra 1 TB paket için benden 2.000 TL talep edileceğini, 1.700 TL’lik tarifenin sadece “yeni müşteriler” için geçerli olduğu söylendi. Henüz bugün abone olmuş, yeni müşteri konumundayken böyle bir ayrım yapılması ve sadık müşteri söylemiyle bu şekilde fiyatlandırma yapılması beni oldukça rahatsız etti.
Ben, 1 TB’lik Superbox tarifesine aylık 1.700 TL’den geçmek ve faturamın bu tutar üzerinden düzenlenmesini talep ediyorum. Aboneliğimin, başta verilen fiyat ve beklentim doğrultusunda güncellenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 31.12.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
