Kapak Sorunu Nedeniyle Pınar Protein Yer Fıstığı Ve Muz Aromalı Süt Dökülmesi

03.06.2026 tarihinde Pınar kalitesine güvenerek doğrudan markanın resmi satış platformu olan Pınar Online üzerinden 50 adet Pınar Protein Yer Fıstığı ve Muz Aromalı 500 ml süt siparişi verdim. Sipariş numaram 26060323724974, teslimat adresim İstanbul Küçükçekmece’dir.

Toplu olarak aldığım bu ürünlerin istisnasız hepsinde kronik bir ambalaj sorunu ile karşılaştım. Ürünlerin kapakları düzgün açılmıyor, kapağı çevirdiğimde iç kısımdaki koruyucu tırtıklı mekanizma folyoyu yırtmıyor. Ayrıca dökme veya çalkalama esnasında kapağın altından dışarıya ciddi şekilde süt sızdırıyor ve her yer batıyor. Bu nedenle güvenerek resmi kanaldan yaptığım toplu alışverişte ürünlerin önemli bir kısmı dökülerek ziyan oluyor, kullanımı da tam bir eziyete dönüşüyor.

Pınar gibi büyük bir markanın kalite kontrol süreçlerinden bu kadar belirgin bir ambalaj hatasının nasıl geçebildiğini anlamakta güçlük çekiyorum. Elimde sızdırmayı net şekilde gösteren video ve fotoğraflar ile ürünlerin parti numaraları mevcuttur. Konuyla ilgili olarak Pınar’a e-posta yoluyla ulaştım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Yaşadığım bu ambalaj kaynaklı mağduriyetin acilen incelenmesini, bu hatalı seri nedeniyle ziyan olan ürünlerimin telafi edilmesini ve markaya yakışır, kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.